¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Lonely Planet?
A:Debe elegir una opción 1 o 2 y luego seguir las indicaciones.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Lonely Planet para atenderlo.
Q:
¿Lonely Planet ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Lonely Planet a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Lonely Planet para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Lonely Planet lo saluda: Thank you for calling Lonely Planet. For online shop support, please press 1. For retailer inquiries, please press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-2 then follow prompts.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Lonely Planet opera el centro de llamadas para este 800-275-8555 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 53 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Lonely Planet antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Lonely Planet (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Lonely Planet dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Lonely Planet es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 250 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 53 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Lonely Planet es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Lonely Planet cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Lonely Planet
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Lonely Planet, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, las guías de Lonely Planet se actualizan periódicamente para garantizar información precisa y confiable. Entendemos la importancia de brindar a los viajeros contenido actualizado, por lo que nuestro equipo de escritores expertos investiga y revisa continuamente nuestras guías. Estas actualizaciones van desde cambios menores en los datos de contacto del hotel hasta actualizaciones importantes sobre sistemas de transporte, atracciones y nuevas opciones gastronómicas. Además, nuestro exhaustivo proceso de revisión implica visitas sobre el terreno, consultas con expertos locales y recopilación de comentarios de los viajeros. Además, contamos con una innovadora plataforma digital que nos permite difundir actualizaciones inmediatas de nuestras guías, garantizando que nuestros lectores tengan la información más actualizada al alcance de su mano. Confíe en las guías de Lonely Planet para mantenerse actualizado y mejorar su experiencia de viaje.
La política de cancelación de reservas de Lonely Planet permite a los clientes cancelar sus reservas hasta un período determinado antes del inicio del viaje. Si la cancelación se realiza dentro de este plazo, los clientes pueden ser elegibles para un reembolso, que puede estar sujeto a una tarifa de cancelación. El plazo de cancelación específico y la tarifa pueden variar según el tipo de reserva y los términos y condiciones establecidos por cada proveedor de servicios. Para cancelar una reserva, los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lonely Planet y proporcionar los detalles necesarios. Se recomienda revisar los términos y condiciones de la reserva antes de realizar cualquier cancelación, ya que las ofertas exclusivas o tarifas no reembolsables pueden tener políticas de cancelación diferentes.
En el sitio web de Lonely Planet podrás realizar cómodamente tus compras utilizando varios métodos de pago. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover. Además, ofrecemos la opción de pagar a través de PayPal, una plataforma de pago en línea segura y confiable. Para clientes de determinados países, también aceptamos métodos de pago locales como iDEAL (Países Bajos), Sofort (Alemania) y Alipay (China). Tenga la seguridad de que priorizamos la seguridad de su información financiera y utilizamos métodos de cifrado estándar de la industria para proteger sus transacciones. Tenga en cuenta que las opciones de pago pueden variar según su ubicación y el producto o servicio específico que esté comprando.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Lonely Planet pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más Lonely Planet contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Lonely Planet además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Lonely Planet Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Lonely Planet a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Lonely Planet, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Lonely Planet. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Lonely Planet porque 2,208 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-275-8555 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Lonely Planet primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Lonely Planet tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Lonely Planet representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Lonely Planet. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Lonely Planet. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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