No puedes hablar con un ser humano real en este número de teléfono.Es un sistema automatizado, pero puede contactarlos a través del chat en vivo, el correo electrónico o su sitio web.
Q:
¿Lufthansa ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número de teléfono.A continuación se detallan otros canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Lufthansa además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Use this link to connect with customer service via chat
24 hours, 7 days
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Lufthansa ofrece esta opción.
Lufthansa Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Lufthansa responderá a su correo electrónico.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Lufthansa a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Lufthansa?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Lufthansa, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
Lufthansa ofrece varias opciones cómodas de facturación para adaptarse a las preferencias de los pasajeros y ahorrar un tiempo valioso. En primer lugar, los viajeros pueden realizar el check-in online, de forma gratuita, desde 23 horas antes de la salida visitando el sitio web de Lufthansa o utilizando su aplicación móvil. En segundo lugar, hay quioscos de autoservicio disponibles en el aeropuerto para un proceso de facturación rápido y sencillo. Además, Lufthansa también ofrece la opción de realizar el check-in en el mostrador con su amable personal. Los pasajeros que requieran asistencia adicional, como viajar con mascotas o equipaje de gran tamaño, pueden optar por realizar el check-in en mostradores de servicio exclusivos. Además, algunos aeropuertos ofrecen un carril de seguridad rápido exclusivo para pasajeros premium, lo que brinda una experiencia de check-in más rápida. En última instancia, Lufthansa pretende ofrecer una gama de opciones de facturación para garantizar un viaje perfecto y personalizado para todos los pasajeros.
La política de cancelación de vuelos de Lufthansa permite a los pasajeros cancelar sus reservas dentro de las 24 horas posteriores a la compra, sin incurrir en cargos ni penalizaciones. Después de este período inicial, las reglas de cancelación dependen de la clase de tarifa y del tipo de billete. Para las tarifas Economy Light, generalmente no son reembolsables, pero se pueden realizar cambios pagando una tarifa. Sin embargo, otras clases de tarifas y tipos de boletos pueden ofrecer más flexibilidad y opciones de cancelaciones o modificaciones. La posibilidad de reembolso y las tarifas asociadas se pueden comprobar online introduciendo el código de reserva o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa. Además, los pasajeros pueden tener la opción de adquirir un seguro de viaje para protegerse contra cancelaciones inesperadas.
Hoy en día las empresas hacen cada vez más difícil contactarlos. A veces solo quieres reservar un vuelo. Aquí le mostramos cómo hacer una reserva con Lufthansa.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Lufthansa pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
¿Puedo contactar a una persona real en este número de teléfono?
Aunque este número Lufthansa no lo lleva a un centro de llamadas atendido por seres humanos reales, los investigadores de GetHuman aún lo llaman regularmente para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Lufthansa lo saluda: For COVID regulations, press 1. For departure info, press 2. For all other inquiries, press 3.
Este número de teléfono son todas las grabaciones. Cuando nuestro equipo de investigación lo llama, aún tomamos notas sobre cualquier cambio o información importante para que usted no tenga que llamar para averiguarlo usted mismo. Aquí está su último resumen:New booking only line.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Lufthansa, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Lufthansa. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Lufthansa porque 32,238 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Desafortunadamente, ningún Lufthansa agente de servicio al cliente contesta el teléfono, por lo que hemos recopilado otras formas de resolver problemas comunes por los que los clientes llaman a 800-645-3880, incluidos Change Flight, Special Request, Make a Booking, Refund a Charge, Change Booking y otros problemas de atención al cliente. El centro de llamadas Lufthansa al que usted llama es respondido por su IVR o sistema de menú de teléfono robótico que, por supuesto, está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. En total, Lufthansa tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Lufthansa representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Lufthansa. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Lufthansa. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.