Lufthansa Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Lufthansa?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Lufthansa. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es la política de cancelación de los vuelos de Lufthansa?

La política de cancelación de vuelos de Lufthansa permite a los pasajeros cancelar sus reservas dentro de las 24 horas siguientes a la compra, sin incurrir en...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Lufthansa y obtenga una respuesta ahora.

Lufthansa preguntas recientes de los clientes

I have a booking to leave MXP to Munich and flying same day to Johannesburg.Layover time in Munich is only 1 hour.Is this possible

A 1-hour layover in Munich can be tight, especially for international flights. While it's possible to make the connection, it depends on several factors such as on-time arrival, immigration procedures, and the location of your next gate. We recommend checking the status of your flights and being prepared to move quickly through the airport if needed.
Preguntado Feb 18, 2025 1:32 AM

Due to winter storm in Boston tomorrow, will there be a flight cancellation? If so, can we rebook to today? Boston to Munich LH425

We cannot provide specific information regarding flight cancellations due to weather. It's best to check your flight status directly through the Lufthansa website or app. If your flight is canceled, you may have the option to rebook, but availability depends on the current situation and travel policies. Please monitor your flight status regularly for any updates.
Preguntado Feb 15, 2025 9:10 PM

Give information how to handle a broken piece of luggage on a Lufthansa flight from Miami to Munich. No one answers their telephone numbers.

If your luggage is damaged on a Lufthansa flight from Miami to Munich, report the issue immediately at the baggage service desk at the airport. It's important to do this before leaving the airport. You will need to fill out a Property Irregularity Report (PIR) and obtain a copy for your records. This document is essential for any claims process. Additionally, keep all receipts related to any necessary purchases due to the damage, as this may be required for compensation. You can find the most up-to-date contact information for further assistance on this page you are currently viewing.
Preguntado Dec 12, 2024 4:49 PM

Can I check in online 24 hours before departure?

Yes, you can check in online 24 hours before your flight's departure time with Lufthansa. This option allows you to select your seat and obtain your boarding pass conveniently from home or on the go.
Preguntado Sep 11, 2024 1:06 AM

How do I change the sector of my ticket? How to change the flight from Frankfurt-Bengaluru. To Frankfurt- New York?

To change your flight sector, such as from Frankfurt-Bengaluru to Frankfurt-New York, you need to manage your booking through the Lufthansa website or app. Log in with your booking details, navigate to the booking you wish to change, and follow the prompts to modify your itinerary. Fees and fare differences may apply.
Preguntado Aug 6, 2024 6:34 AM

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Lost Luggage

¿Cómo informo a Lufthansa sobre equipaje perdido o retrasado?

Si tuviste un vuelo con Lufthansa y tu equipaje no llegó contigo a tu destino, debes reportarlo a la aerolínea...

Booking and Refunds

¿Cómo obtengo un reembolso de Lufthansa?

Lufthansa ofrece reembolsos por vuelos cancelados o retrasados. Para procesar un reembolso, vaya a la página Mis reservas de Lufthansa y utilice su reserva...

¿Cómo puedo cambiar mi itinerario con Lufthansa?

Si cambios inesperados significan que necesita reprogramar un vuelo que reservó con Lufthansa, puede hacerlo fácilmente modificando su...

¿Cómo hago una reserva con Lufthansa?

Hoy en día a las empresas cada vez les resulta más complicado contactar con ellos. A veces solo quieres reservar un vuelo. A continuación te explicamos cómo hacer una reserva...

Special Requests

¿Cómo hago una solicitud especial para mi vuelo con Lufthansa?

Si viaja con Lufthansa y necesita realizar una solicitud especial de comida o soporte para silla de ruedas, le desglosamos todo lo...

¿Puedo preseleccionar mi asiento en un vuelo de Lufthansa?

Sí, Lufthansa ofrece un servicio de selección de asientos para sus pasajeros. La preselección de asientos está disponible para todos los vuelos de Lufthansa. Como...

Baggage and Pets

¿Cuál es la franquicia de equipaje en mi vuelo con Lufthansa?

La franquicia de equipaje para su vuelo con Lufthansa puede variar según la clase de viaje y el destino. Como pauta general,...

¿Puedo llevar a mi mascota conmigo en un vuelo de Lufthansa?

Sí, Lufthansa permite a los pasajeros llevar mascotas en sus vuelos. Sin embargo, se aplican ciertas pautas y restricciones. Perros pequeños y...

Travel Documents

¿Qué documentos necesito para viajar internacionalmente con Lufthansa?

Para viajar internacionalmente con Lufthansa, necesitará ciertos documentos para garantizar un viaje sin problemas. En primer lugar, un pasaporte válido es...

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas al reservar un vuelo con Lufthansa?

Lufthansa acepta diversas formas de pago para reservar vuelos. Los clientes pueden pagar cómodamente con las principales tarjetas de crédito como Visa,...

Check-in Options

¿Cuáles son las opciones de facturación para los vuelos de Lufthansa?

Lufthansa ofrece varias opciones cómodas de facturación para adaptarse a las preferencias de los pasajeros y ahorrar un tiempo valioso. En primer lugar, los viajeros...

Food and Beverage

¿Puedo llevar mi propia comida a bordo de un vuelo de Lufthansa?

Sí, los pasajeros pueden llevar su propia comida a bordo de un vuelo de Lufthansa. Sin embargo, hay algunos factores a tener en cuenta....

Travel Classes

¿Cuáles son las clases de viaje disponibles en los vuelos de Lufthansa?

Lufthansa ofrece múltiples clases de viaje para adaptarse a las diferentes preferencias y presupuestos de los pasajeros. Las clases disponibles incluyen Economy Economy Class que ofrece asientos cómodos, comidas de cortesía y entretenimiento a bordo. Premium Economy Class ofrece más espacio para las piernas, comodidades mejoradas y una cabina separada para una experiencia más espaciosa y relajada. Business Class garantiza asientos de lujo con camas reclinables, cenas gourmet, acceso exclusivo a salones y servicios personalizados durante todo el viaje. First Class ofrece un nivel excepcional de lujo con amplias suites, personal dedicado, comodidades de primer nivel, opciones gastronómicas premium y acceso a salones exclusivos de First Class. Los viajeros pueden elegir su clase preferida según sus necesidades y presupuesto, garantizando una experiencia de vuelo cómoda y agradable con Lufthansa....

Electronic Devices

¿Existe alguna restricción sobre los dispositivos electrónicos durante el vuelo con Lufthansa?

Sí, Lufthansa tiene ciertas restricciones sobre los dispositivos electrónicos durante los vuelos por razones de seguridad. Los pasajeros pueden transportar y...

Airport Transfers

¿Cuáles son las opciones de traslado al aeropuerto para vuelos de conexión de Lufthansa?

Hay varias opciones convenientes de traslado al aeropuerto para conectar vuelos de Lufthansa. Los pasajeros pueden aprovechar el Lufthansa...

Special Services

¿Existen servicios especiales para pasajeros con discapacidad o condiciones médicas?

Sí, Lufthansa ofrece una gama de servicios especiales para pasajeros con discapacidades o condiciones médicas. Sus servicios tienen como objetivo garantizar...

Cancellation Policy

¿Cuál es la política de cancelación de los vuelos de Lufthansa?

La política de cancelación de vuelos de Lufthansa permite a los pasajeros cancelar sus reservas dentro de las 24 horas siguientes a la compra, sin incurrir en...
Analizamos los Lufthansa problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
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