A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Lutron a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Lutron para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Lutron lo saluda: Hi, thanks for calling Lutron Electronics. Which of the following options can we help with today for installation and programming? Press 1 for tech support. For pricing or order-related questions, press 2. For customer service or scheduling on-site commercial services, press 3. For help selecting products or obtaining product information, press 4. For all other inquiries, press 7. If you know a 4-digit extension you wish to dial, press the star key now.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2, the press 5
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Lutron y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hi. Thanks for calling Lutron Electronics.
Which of the following options can we help with today?
For installation and programming, press one for tech support.
For pricing or order related questions, press two for customer service."
Extracto de una llamada con Lutron
Monday, January 22, 2024 7:29 PM
El primer menú del teléfono.
"Hi. Thanks for calling Lutron Electronics.
Which of the following options can we help with today?
For installation and programming, press one for tech support.
For pricing or order related questions, press two for customer service."
Extracto de una llamada con Lutron
Tuesday, March 26, 2024 2:14 PM
Después de presionar 2
"For lighting customer service, including pricing and availability, press five.
Or to return to the main menu, press the star key.
For help selecting products or need product info for help selecting the right product, press one.
For shades customer service, including quotes, press two."
Extracto de una llamada con Lutron
Monday, January 22, 2024 7:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Lutron opera el centro de llamadas para este 844-588-7661 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 37 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Lutron antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Lutron (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Lutron dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Lutron es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 37 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Lutron es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Lutron cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Lutron
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Lutron y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
La aplicación no funciona: "Now when I click the app, it it won't let me in."
- De una llamada que dura 17m 17s, Oct 30, 2024 12:27 AM
Expresando satisfacción: "Beautiful. Thank you."
- De una llamada que dura 4m 51s, Jul 9, 2024 12:18 PM
Aclarando la compatibilidad del regulador de intensidad: "Can my electrician use the Lutron diva d v c l dash one five three p r dimmer instead of the one five three p?"
- De una llamada que dura 12m 3s, May 18, 2024 5:58 PM
Solicitud de número de seguimiento: "I need the tracking numbers for the orders sent to Florida and the ones received in mid-February."
- De una llamada que dura 13m 14s, Mar 26, 2024 2:14 PM
Solicitud de seguimiento de pedido: "I've been trying to reorder shades for two months, seems like fifteen different people have been handling it."
- De una llamada que dura 25m 28s, Mar 25, 2024 8:56 PM
Buscando reemplazo del interruptor de atenuación: "I'm looking for a replacement dimmer switch for my cracked twenty-two-year-old rocker switch."
- De una llamada que dura 24m 15s, Feb 21, 2024 2:02 PM
Pedido de interruptor basculante de repuesto: "I have some rocker switches in my house that are broken and cracked, and I would like to order replacements in a cream color with a smooth finish."
- De una llamada que dura 7m 44s, Feb 21, 2024 1:53 PM
Más Lutron contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Lutron además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Lutron Direcciones de correo electrónico de clientes
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Lutron responderá a su correo electrónico.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Lutron, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Lutron. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Lutron porque 222 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 844-588-7661 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Lutron primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o correo electrónico. En total, Lutron tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Lutron representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Lutron. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Lutron. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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