Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Neighborhood Health Plan más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Neighborhood Health Plan?
A:Presione 1 para inglés, luego en el segundo menú, presione 0.
Q:¿Neighborhood Health Plan ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon,Tues,Weds,Fri 8am-6pm, Thurs 8am-8pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.
Número gratuito · Press 1 for English, then at the second menu, press 0. · For my care family members, press 1. All other callers, please hold on the line.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Neighborhood Health Plan para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then at the second menu, press 0.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Neighborhood Health Plan lo saluda: For my care family members, press 1. All other callers, please hold on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Neighborhood Health Plan y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for contacting Mass General Brigham Health Plan customer service.
For English, press one.
Please be advised that your ten ninety nine h c has been mailed.
To route you to the appropriate representative, please enter the last seven digits of your member ID number on the mass General Brigham health plan ID card or your Social Security number."
Extracto de una llamada con Neighborhood Health Plan
Wednesday, February 21, 2024 10:28 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Neighborhood Health Plan opera el centro de llamadas para este 866-414-5533 número de teléfono Mon,Tues,Weds,Fri 8am-6pm, Thurs 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 82 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Neighborhood Health Plan (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Neighborhood Health Plan dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Neighborhood Health Plan es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 82 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Neighborhood Health Plan es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Neighborhood Health Plan cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Neighborhood Health Plan
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Neighborhood Health Plan además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Neighborhood Health Plan ofrece esta opción.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Neighborhood Health Plan responderá a su correo electrónico.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Neighborhood Health Plan a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Neighborhood Health Plan, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Neighborhood Health Plan. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Neighborhood Health Plan porque 492 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-414-5533 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Neighborhood Health Plan primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat o correo electrónico. En total, Neighborhood Health Plan tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Neighborhood Health Plan representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Neighborhood Health Plan. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Neighborhood Health Plan. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.