¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Philips Lifeline?
A:No presione nada, simplemente espere en la línea para que llegue un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Philips Lifeline para atenderlo.
Q:
¿Philips Lifeline ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Philips Lifeline a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Philips Lifeline para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Philips Lifeline lo saluda: Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by healthcare professionals across the country. If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press 1. If your healthcare plan includes Lifeline services as a benefit and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing Lifeline services provided by your plan, press 2. To order Lifeline, please press 3. If you're a program manager or installer and want to be connected to a Program Services representative, please press 4. All other calls, please remain on the line. Then you will be connected to the next available representative.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Philips Lifeline y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by health care professionals across the country.
If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press one.
If your health care plan includes lifeline services as a benefit, and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing lifeline services provided by your plan, press two.
To order Lifeline all calls are recorded and may be monitored for quality purposes."
Extracto de una llamada con Philips Lifeline
Friday, January 12, 2024 12:19 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by health care professionals across the country.
All other calls, please remain on the line, and you will be connected to the next available available representative.
If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press one.
If your health care plan includes lifeline services as a benefit, and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing lifeline services provided by your plan, press two."
Extracto de una llamada con Philips Lifeline
Wednesday, October 16, 2024 8:10 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Philips Lifeline opera el centro de llamadas para este 800-635-6156 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 102 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Philips Lifeline antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Philips Lifeline (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Philips Lifeline dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Philips Lifeline es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 73 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 102 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Philips Lifeline es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Philips Lifeline cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Philips Lifeline
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Philips Lifeline, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Philips Lifeline es un servicio de alerta médica confiable y confiable diseñado para brindar a las personas tranquilidad e independencia. Es un sistema personal de respuesta a emergencias que conecta a los usuarios con un Centro de Respuesta capacitado profesionalmente en momentos de necesidad. Con solo presionar un botón, los usuarios pueden recibir asistencia inmediata, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya sea que estén en casa o fuera de casa. El servicio Lifeline ofrece una variedad de opciones, incluidos dispositivos portátiles y comunicadores domésticos, diseñados para satisfacer necesidades específicas. Operadores altamente capacitados están disponibles las 24 horas del día para evaluar situaciones y enviar la ayuda adecuada, ya sean servicios de emergencia, familiares o amigos. Philips Lifeline tiene como objetivo maximizar la seguridad y garantizar una respuesta rápida durante las emergencias médicas, ayudando a los usuarios a mantener su independencia y calidad de vida.
Sí, Philips Lifeline suele estar cubierto por un seguro. Muchos planes de seguro, incluidos Medicaid y Medicare, brindan cobertura para sistemas de alerta médica como Philips Lifeline. Sin embargo, los detalles de la cobertura pueden variar según el proveedor de seguros y el plan específico. Se recomienda consultar con su compañía de seguros para determinar si Philips Lifeline está cubierto y cuáles son los términos de cobertura. Además, algunos planes de seguro pueden requerir una receta médica o una necesidad médica para la cobertura. En general, Philips Lifeline trabaja en estrecha colaboración con proveedores de seguros para garantizar la accesibilidad y asequibilidad para las personas que buscan un servicio de alerta médica confiable y confiable.
El costo de Philips Lifeline varía según el plan específico elegido. El plan básico HomeSafe Standard comienza en $29,95 por mes. Esto incluye el tradicional sistema de alerta médica con un botón de ayuda portátil. También hay opciones adicionales disponibles, como el plan HomeSafe con AutoAlert, que ofrece detección automática de caídas por una tarifa adicional. Para aquellos que prefieren una opción móvil, el plan GoSafe comienza en $54,95 por mes y brinda ayuda tanto en casa como mientras viaja. Todos los planes no tienen tarifas ocultas ni contratos a largo plazo e incluyen acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asociados de respuesta altamente capacitados. Los precios pueden variar ligeramente según la ubicación y los servicios adicionales elegidos. Para obtener detalles precisos sobre los costos, se recomienda comunicarse directamente con Philips Lifeline.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Philips Lifeline pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Philips Lifeline y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cómo agregar un teléfono a Lifeline: "I wanna add this to my phone just in case."
- De una llamada que dura 11m 44s, Nov 4, 2024 4:16 PM
Life Alert no funciona: "It's my Life Alert is not working."
- De una llamada que dura 7m, Nov 1, 2024 6:10 PM
Asistencia en caso de mal funcionamiento del dispositivo: "My Lifeline device is flashing red, and I'm not sure what to do."
- De una llamada que dura 7m 40s, Sep 14, 2024 2:46 PM
Solicitando reemplazo de unidad de muñeca: "Yeah, the Velcro on the band is no longer holding."
- De una llamada que dura 10m 36s, Sep 12, 2024 6:24 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Philips Lifeline se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Philips Lifeline contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Philips Lifeline además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Philips Lifeline Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Philips Lifeline a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Philips Lifeline, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Philips Lifeline. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Philips Lifeline porque 384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-635-6156 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Philips Lifeline primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Philips Lifeline tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Philips Lifeline representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Philips Lifeline. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Philips Lifeline. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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