¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Philips Lifeline para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Philips Lifeline lo saluda: Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by healthcare professionals across the country. If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press 1. If your healthcare plan includes Lifeline services as a benefit and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing Lifeline services provided by your plan, press 2. To order Lifeline, please press 3. If you're a program manager or installer and want to be connected to a Program Services representative, please press 4. All other calls, please remain on the line. Then you will be connected to the next available representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Philips Lifeline y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by health care professionals across the country.
If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press one.
If your health care plan includes lifeline services as a benefit, and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing lifeline services provided by your plan, press two.
To order Lifeline all calls are recorded and may be monitored for quality purposes."
Extracto de una llamada con Philips Lifeline
Friday, January 12, 2024 12:19 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by health care professionals across the country.
All other calls, please remain on the line, and you will be connected to the next available representative.
If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press one.
If your health care plan includes lifeline services as a benefit, and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing lifeline services provided by your plan, press two."
Extracto de una llamada con Philips Lifeline
Friday, April 12, 2024 11:10 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Philips Lifeline opera el centro de llamadas para este 800-635-6156 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 64 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Philips Lifeline (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Philips Lifeline dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Philips Lifeline es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 64 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Philips Lifeline
En resumen, el mejor día para llamar al Philips Lifeline es el Tuesday.En este caso, es una obviedad. Tuesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Philips Lifeline, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Philips Lifeline
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Philips Lifeline, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Philips Lifeline es un servicio de alerta médica confiable y confiable diseñado para brindar a las personas tranquilidad e independencia. Es un sistema personal de respuesta a emergencias que conecta a los usuarios con un Centro de Respuesta capacitado profesionalmente en momentos de necesidad. Con solo presionar un botón, los usuarios pueden recibir asistencia inmediata, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya sea que estén en casa o fuera de casa. El servicio Lifeline ofrece una variedad de opciones, incluidos dispositivos portátiles y comunicadores domésticos, diseñados para satisfacer necesidades específicas. Operadores altamente capacitados están disponibles las 24 horas del día para evaluar situaciones y enviar la ayuda adecuada, ya sean servicios de emergencia, familiares o amigos. Philips Lifeline tiene como objetivo maximizar la seguridad y garantizar una respuesta rápida durante las emergencias médicas, ayudando a los usuarios a mantener su independencia y calidad de vida.
Sí, Philips Lifeline suele estar cubierto por un seguro. Muchos planes de seguro, incluidos Medicaid y Medicare, brindan cobertura para sistemas de alerta médica como Philips Lifeline. Sin embargo, los detalles de la cobertura pueden variar según el proveedor de seguros y el plan específico. Se recomienda consultar con su compañía de seguros para determinar si Philips Lifeline está cubierto y cuáles son los términos de cobertura. Además, algunos planes de seguro pueden requerir una receta médica o una necesidad médica para la cobertura. En general, Philips Lifeline trabaja en estrecha colaboración con proveedores de seguros para garantizar la accesibilidad y asequibilidad para las personas que buscan un servicio de alerta médica confiable y confiable.
El costo de Philips Lifeline varía según el plan específico elegido. El plan básico HomeSafe Standard comienza en $29,95 por mes. Esto incluye el tradicional sistema de alerta médica con un botón de ayuda portátil. También hay opciones adicionales disponibles, como el plan HomeSafe con AutoAlert, que ofrece detección automática de caídas por una tarifa adicional. Para aquellos que prefieren una opción móvil, el plan GoSafe comienza en $54,95 por mes y brinda ayuda tanto en casa como mientras viaja. Todos los planes no tienen tarifas ocultas ni contratos a largo plazo e incluyen acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asociados de respuesta altamente capacitados. Los precios pueden variar ligeramente según la ubicación y los servicios adicionales elegidos. Para obtener detalles precisos sobre los costos, se recomienda comunicarse directamente con Philips Lifeline.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Philips Lifeline pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Philips Lifeline y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación: "I need to talk to someone with billing."
- De una llamada que dura 5m 2s, Mar 20, 2024 5:07 PM
Cancelación del servicio Philips Lifeline: "She's moving into assisted living, so we don't need it."
- De una llamada que dura 12m 13s, Feb 19, 2024 10:48 PM
Configurar un servicio de salvavidas: "How do I get set up with the lifeline service for my plan?"
- De una llamada que dura 3m 16s, Jan 12, 2024 12:19 AM
Consulta de cobertura de seguro: "I just swear it's in insurance, and they cover your service."
- De una llamada que dura 1m 45s, Jan 3, 2024 5:05 PM
Más Philips Lifeline contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Philips Lifeline además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Philips Lifeline Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Philips Lifeline a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Philips Lifeline, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Philips Lifeline. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Philips Lifeline porque 384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-635-6156 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Philips Lifeline primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Philips Lifeline tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Philips Lifeline representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Philips Lifeline. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Philips Lifeline. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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