¿Pottery Barn ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Pottery Barn a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Pottery Barn para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Pottery Barn lo saluda: To track an existing order, press 1. To get the status of a home delivery order, press 2. To get information about one of our products, press 3. For billing or payments, press 4. For all other questions, press 5.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 5 at the first menu.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Pottery Barn y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Pottery Barn.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order, received a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service."
Extracto de una llamada con Pottery Barn
Thursday, April 11, 2024 5:12 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You can say track my order, new order, received a scheduling notification, Capital One credit card, or customer service."
Extracto de una llamada con Pottery Barn
Sunday, January 7, 2024 10:04 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Pottery Barn.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order, received a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service.
Let's try something else.
For all other inquiries, say customer service.
Or press five.
To track an existing order, say track my order or press one.
If you received a notification to schedule your delivery, or need to change your delivery appointment, save furniture scheduling, or press two."
Extracto de una llamada con Pottery Barn
Tuesday, April 23, 2024 12:19 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Pottery Barn opera el centro de llamadas para este 888-779-5176 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 248 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Pottery Barn antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Pottery Barn (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Pottery Barn dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Pottery Barn es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 171 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 248 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Llamar a este número fue bastante productivo, ya que no tuve problemas para comunicarme con alguien que pudiera ayudarme. Cuando llamé, me llevaron al menú principal, que ofrecía varias opciones, incluido el seguimiento de un paquete, la verificación del estado de un pedido y la formulación de preguntas generales.
Opté por hacer una pregunta y el sistema me dijo que me llevaría al siguiente representante disponible. Me encontré conectado con un representante en dos minutos y él abrió la llamada agradeciéndome por llamar a Pottery Barn y preguntarme cómo podía ayudarme.
Dije que pronto haría un pedido a Pottery Barn para un regalo para mi esposa y quería verificar cuál era la política de devolución en caso de que lo que pedí no fuera la opción correcta para ella. Dijo que cuando hiciera un pedido, tendría 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando no fuera un pedido personalizado o especial. Luego le pedí confirmación de que cualquier artículo que no fuera una pieza especial podía devolverse en un plazo de 30 días y respondió afirmativamente.
Luego les pregunté si harían un seguimiento de cuándo se realizó la entrega y comenzarían la hora en ese momento. Dijo que una vez realizada la entrega, tendría que comunicarme con Pottery Barn dentro de los 30 días posteriores a la entrega si tenía algún problema. En ese momento, Pottery Barn aceptaría la devolución y me enviaría una etiqueta para que la llevara a una ubicación de UPS y se la devolviera.
En general, me resultó muy fácil obtener ayuda durante esta llamada. No tuve ningún tipo de espera para hablar con nadie y no tuve problemas para obtener respuestas a mis preguntas. Según esta llamada, si realmente necesitara ayuda de Pottery Barn, usaría este número sin dudarlo.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Pottery Barn
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Pottery Barn, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Pottery Barn ofrece una amplia gama de productos para mejorar la decoración de su hogar. Nuestra colección incluye muebles, ropa de cama, iluminación y alfombras para transformar sus espacios habitables. Ofrecemos una variedad de piezas elegantes y funcionales, como sofás, camas, mesas y sillas, elaboradas con materiales de alta calidad. Para aquellos que buscan arreglar sus dormitorios, nuestras opciones de ropa de cama van desde lujosas sábanas y edredones hasta almohadas y mantas decorativas. Para crear un ambiente cálido y acogedor, Pottery Barn ofrece una amplia variedad de accesorios de iluminación, que incluyen candelabros, lámparas de mesa y luces colgantes. Por último, nuestra selección de alfombras agrega textura y color a cualquier habitación, ya sea que busque un diseño clásico o moderno. En Pottery Barn, puedes encontrar todo lo que necesitas para crear un hogar hermoso y acogedor.
Sí, puede solicitar una tarjeta de crédito Pottery Barn Kids. La tarjeta de crédito Pottery Barn Kids ofrece beneficios y recompensas exclusivos a los titulares de tarjetas. Puede presentar su solicitud en línea visitando nuestro sitio web y completando el formulario de solicitud. El proceso de solicitud es rápido y sencillo y recibirás una respuesta en unos minutos. Si se aprueba, puede comenzar a usar su tarjeta de crédito de inmediato para realizar compras en Pottery Barn Kids y ganar recompensas por cada dólar gastado. La tarjeta de crédito Pottery Barn Kids también ofrece opciones de financiamiento especiales, lo que le permite realizar compras con planes de pago convenientes. Presente su solicitud hoy y comience a disfrutar de los beneficios de ser titular de la tarjeta Pottery Barn Kids.
Ofrecemos una variedad de opciones de pago convenientes para garantizar una experiencia de compra perfecta. Pottery Barn Kids acepta las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Además, también aceptamos pagos realizados a través de PayPal para mayor flexibilidad. Para los clientes que prefieren pagar a plazos, Pottery Barn Kids ofrece la opción de solicitar y utilizar la tarjeta de crédito Pottery Barn, sujeta a la aprobación del crédito. Con esta tarjeta de crédito podrás disfrutar de opciones de financiación especiales y recompensas exclusivas. No importa su método de pago preferido, nos esforzamos por hacer que comprar en Pottery Barn Kids sea fácil y conveniente para todos los clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Pottery Barn pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Pottery Barn y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con la entrega de la silla: "We've made multiple phone calls, tried to get this resolved."
- De una llamada que dura 10m 50s, Nov 8, 2024 10:35 PM
Reparación y reemplazo de sillas: "We're going on six months with an improper chair that we paid thousands of dollars for."
- De una llamada que dura 7m 9s, Nov 8, 2024 10:23 PM
Consulta de estado de cuenta: "I'm kinda questioning my statement, what the balance is."
- De una llamada que dura 24m 58s, Aug 15, 2024 5:23 PM
Buscando servicio al cliente: "I need assistance with the product I purchased."
- De una llamada que dura 14m 34s, Jul 12, 2024 7:55 PM
Solicitud de devolución de alfombra: "I like to return a bathroom mat I bought in April because it's too big and I want the smaller one."
- De una llamada que dura 11m 11s, Jun 26, 2024 12:03 AM
Problema con el pedido y las recompensas: "I'm trying to see if I could get those certificates back and what the issue was with my credit card account."
- De una llamada que dura 29m 56s, Apr 11, 2024 5:12 PM
Solicitud de etiqueta de devolución: "Hi. My name is Nikki Newport, and I have a quilt set that I need to return that I have an email for a return label."
- De una llamada que dura 8m 52s, Mar 4, 2024 10:08 PM
Confusión sobre la situación.: "I don't know what's going on here."
- De una llamada que dura 1m 52s, Feb 3, 2024 6:58 PM
Consulta de pedido de edredón.: "I want the comforter with the shams that are supposed to come with it."
- De una llamada que dura 6m 48s, Jan 12, 2024 10:29 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Pottery Barn se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Pottery Barn además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Pottery Barn ofrece esta opción.
Pottery Barn Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Pottery Barn responderá a su correo electrónico.
Pottery Barn Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Pottery Barn a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Pottery Barn, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Pottery Barn. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Pottery Barn porque 8,556 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-779-5176 incluyen Cancel order, Missing items, Return, Warranty, Track my shipment y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Pottery Barn primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, correo electrónico o web. En total, Pottery Barn tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Pottery Barn representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Pottery Barn. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Pottery Barn. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
