A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-11pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Purple a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Purple para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Purple lo saluda: Hey, thanks for calling Purple. You're no pressure comfort partner. To get started, please select from the following options. To place a new order or to learn more about our amazing products, please press 1. For questions about an existing order or a prior purchase, please press 2. For all other matters, please press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Purple y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hey. Thanks for calling Purple, your no pressure comfort partner.
To get started, please select from the following options.
To place a new order or to learn more about our amazing products, please press one.
For questions about an existing order, or a prior purchase, please press two."
Extracto de una llamada con Purple
Tuesday, February 27, 2024 2:03 PM
El primer menú del teléfono.
"Hey. Thanks for calling Purple, your no pressure comfort partner.
To get started, please select from the following options.
To place a new order or to learn more about our amazing products, please press one.
For questions about an existing order, or a prior purchase, please press two."
Extracto de una llamada con Purple
Thursday, June 20, 2024 12:04 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Purple opera el centro de llamadas para este 888-848-8456 número de teléfono Mon-Fri 9am-11pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 130 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Purple antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Purple (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Purple dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Purple es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 136 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 130 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Purple es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Purple, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Purple
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Purple, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Purple Carrot es una revolucionaria empresa de kits de comidas a base de plantas que tiene como objetivo hacer que una alimentación saludable sea fácil, deliciosa y accesible para todos. Ofrecemos entregas semanales de ingredientes frescos en porciones y recetas paso a paso para guiarlo en la preparación de sabrosas comidas veganas. Como proveedor líder de kits de comida a base de plantas, Purple Carrot se esfuerza por promover un estilo de vida sostenible que beneficie tanto a las personas como al planeta. Con nuestra diversa gama de recetas inspiradas a nivel mundial repletas de ingredientes ricos en nutrientes, hacemos que sea conveniente para las personas explorar nuevos sabores, mejorar sus habilidades culinarias y llevar una vida más saludable. Si eres un vegano experimentado o simplemente buscas incorporar más comidas de origen vegetal a tu dieta, Purple Carrot está aquí para inspirarte y apoyarte en tu viaje hacia un estilo de vida vibrante y sostenible.
Purple Carrot es un servicio de entrega de comidas diseñado para hacer que comer a base de plantas sea fácil y conveniente. Para comenzar, simplemente elija un plan que se adapte a sus necesidades y preferencias dietéticas. Cada semana, Purple Carrot creará un menú de deliciosas recetas a base de plantas y entregará todos los ingredientes en porciones directamente en su puerta. Las recetas son diversas y elaboradas por chefs, lo que garantiza una variedad de sabores y nutrientes. Con instrucciones paso a paso e ingredientes previamente medidos, preparar estas comidas se vuelve muy sencillo, incluso para los cocineros novatos. Los ingredientes de Purple Carrot son todos naturales, de origen sostenible y de la más alta calidad, para garantizar una experiencia gastronómica verdaderamente excepcional. Ya sea que esté buscando descubrir nuevas recetas a base de plantas o simplemente desee incorporar más comidas a base de plantas en su rutina, Purple Carrot ofrece una manera conveniente y sin complicaciones de disfrutar comidas deliciosas, saludables y sostenibles.
Purple Carrot ofrece opciones de precios flexibles para satisfacer diferentes necesidades. Actualmente, los clientes pueden elegir entre tres planes diferentes: plan de dos porciones, plan de cuatro porciones y Zanahoria Morada para uno. El plan de dos porciones es ideal para parejas o personas individuales que desean disfrutar de deliciosas comidas a base de plantas. Incluye tres cenas por semana para dos personas. El Plan de Cuatro Porciones está diseñado para familias o aquellos que desean sobras o porciones adicionales. Incluye dos cenas por semana, proporcionando cuatro porciones por comida. Por último, la opción Purple Carrot for One está diseñada específicamente para personas que prefieren cocinar solo para ellos mismos, con tres cenas por semana. Estas opciones permiten a los clientes seleccionar el plan que se adapta a su estilo de vida y garantiza que puedan disfrutar de comidas saludables y sabrosas a base de plantas sin ningún problema.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Purple pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Purple y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de problema de entrega: "My other products are not received."
- De una llamada que dura 5m 49s, Oct 10, 2024 2:08 PM
Orden no recibida: "Ma'am, my order is not received."
- De una llamada que dura 4m 48s, Oct 10, 2024 2:00 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Purple, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Purple. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Purple porque 73,297 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-848-8456 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Purple primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Purple tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Purple representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Purple. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Purple. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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