A:No fuerces nada, simplemente permanece en la línea.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Scottrade para atenderlo.
Q:
¿Scottrade ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Scottrade a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Scottrade para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't push anything, just remain on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Scottrade y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to TD Ameritrade. To hear about the dates when TD Ameritrade sends out your tax documents, press nine.
Otherwise, please stay on the line.
For assistance with an existing account, please press one."
Extracto de una llamada con Scottrade
Thursday, February 29, 2024 5:06 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"All accounts have now moved to Charles Schwab.
Your call will be transferred to a Schwab representative.
Hello. You've reached Schwab, and we're glad you called.
If you have an existing Schwab account or transitioning TD Ameritrade Inc account, please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Extracto de una llamada con Scottrade
Monday, September 30, 2024 2:47 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Scottrade opera el centro de llamadas para este 800-454-9272 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 110 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Scottrade antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Scottrade (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Scottrade dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Scottrade es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 1100 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 110 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Scottrade ofrece tarifas comerciales competitivas para garantizar la transparencia y el valor para sus clientes. Las operaciones básicas de acciones en línea cuestan una tarifa fija de $7 por operación, sin cargos ocultos. Esta tasa se aplica ya sea que la operación se ejecute en línea o con la ayuda de un corredor. Los servicios adicionales, como las operaciones asistidas por corredores, conllevan una tarifa adicional de $32. Las operaciones con opciones implican un cargo de 7 dólares, más 1,25 dólares por contrato. Los fondos mutuos no tienen tarifa de transacción, pero se aplica una tarifa de $17 a los fondos mutuos con tarifa de transacción. Las operaciones con bonos conllevan una tarifa de $35 y el emisor del bono puede imponer otras tarifas. Scottrade tiene como objetivo ofrecer tarifas justas y sencillas para experiencias comerciales sin complicaciones.
Sí, puede intercambiar opciones en Scottrade. Scottrade ofrece una variedad de servicios de negociación de opciones para ayudarle a ejecutar su estrategia de inversión. Tiene acceso a herramientas y recursos de negociación de opciones, como cadenas de opciones, estrategias de opciones avanzadas y análisis de mercado, para ayudarle a tomar decisiones informadas. Scottrade también ofrece materiales educativos y seminarios web que pueden ayudarle a aprender sobre el comercio de opciones y mejorar su comprensión de este vehículo de inversión. Ya sea usted un principiante o un operador de opciones experimentado, Scottrade tiene como objetivo satisfacer sus necesidades comerciales ofreciendo una plataforma que se adapta a diferentes tipos de operadores.
Sí, Scottrade ofrece operaciones de margen a clientes elegibles. Operar con margen le permite pedir prestados fondos de Scottrade para aumentar su poder adquisitivo y potencialmente aumentar las ganancias potenciales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el comercio de margen implica mayores riesgos y puede resultar en pérdidas sustanciales, así como cargos por intereses adicionales. Scottrade tiene requisitos y pautas específicos para las cuentas de margen, incluidos requisitos mínimos de capital y posibles situaciones de llamada de margen. Antes de participar en operaciones de margen, se recomienda encarecidamente que comprenda plenamente los riesgos involucrados y revise cuidadosamente el acuerdo de cuenta de margen de Scottrade y los términos aplicables. También se recomienda consultar con un asesor financiero para determinar si el comercio de margen es adecuado para sus objetivos financieros individuales y su tolerancia al riesgo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Scottrade pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Scottrade y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de posibilidad de cobro de cheques: "Is it cashable, or is it out of luck?"
- De una llamada que dura 8m 15s, Nov 14, 2024 5:51 PM
Consulta sobre cuenta antigua: "I want to get back into the market."
- De una llamada que dura 4m 13s, Nov 11, 2024 2:47 PM
comprobar el estado de la cuenta: "I just want to see if this account is still active."
- De una llamada que dura 4m 28s, Sep 30, 2024 2:47 PM
Consulta sobre las acciones del marido fallecido.: "I'm Deborah Brown calling in regards to my husband, I just wanna know what his stocks were after he passed away."
- De una llamada que dura 16m 23s, Jul 10, 2024 1:10 PM
Buscando información sobre la cuenta del marido: "I was just calling to see if he has any thing left or what's going on or what I need to do."
- De una llamada que dura 7m 7s, Jul 10, 2024 12:59 PM
Consulta de saldo de cuenta: "I wanted to get a balance on this former Scottrade account."
- De una llamada que dura 7m 7s, Jun 26, 2024 3:50 PM
Asistencia para acceder a la cuenta: "I need to know my account numbers to get into my account."
- De una llamada que dura 22m 42s, Feb 29, 2024 5:06 PM
Más Scottrade contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Scottrade además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Scottrade ofrece esta opción.
Scottrade Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Scottrade a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Scottrade, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Scottrade. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Scottrade porque 888 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-454-9272 incluyen Get financial advice y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Scottrade primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, Scottrade tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Scottrade representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Scottrade. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Scottrade. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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