¿ShopRite ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-6pm, Sat-Sun 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para ShopRite a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ShopRite para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico ShopRite lo saluda: Please listen to the current menu and select the option that best meets the reason for your call today. To use our automated response system to check the balance on a gift card, check promotional point balances, or to obtain the phone number and location of a store pharmacy or wine and spirits locations, please press or say 1. If you need help creating a new online account, signing into your existing account, or updating your Price Plus card information, please press or say 2. For assistance with an online grocery order, please press or say 3. For assistance related to your in-store shopping, including service issues, associate comments, and circular inquiries, please press or say 5. For help with digital coupons, please press or say 6. For information on the Connecticut Privacy Act, please press or say 8. For all other inquiries, press or say 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de ShopRite y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling customer care.
We are experiencing high call volume and working to get to your call as quickly as possible.
You can also reach out to us using the contact link on our website.
We appreciate your patience.
Please listen to the current menu and select service option at best meets the reason for your call today."
Extracto de una llamada con ShopRite
Thursday, March 21, 2024 8:09 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling customer care. To continue in English, press one.
For gift card balance, please enter the seventeen digit number above the barcode."
Extracto de una llamada con ShopRite
Monday, December 2, 2024 5:22 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"To use our automated response system to check the balance on a gift card, check promotional point balances, or to obtain the phone number and location of a store, pharmacy, or wine and spirits location, please press or say one."
Extracto de una llamada con ShopRite
Thursday, March 21, 2024 8:09 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
ShopRite opera el centro de llamadas para este 800-746-7748 número de teléfono Mon-Fri 8am-6pm, Sat-Sun 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 168 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas ShopRite antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ShopRite (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ShopRite dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ShopRite es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 255 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 168 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al ShopRite es el Wednesday.
Por qué los clientes llaman a ShopRite
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a ShopRite y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de modificación de pedido: "I wanted to add something to my grandson's order, but it doesn't give me the option to edit."
- De una llamada que dura 24m 43s, Oct 1, 2024 12:41 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a ShopRite se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de ShopRite además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
ShopRite Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de ShopRite a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de ShopRite, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ShopRite. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ShopRite porque 774 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-746-7748 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ShopRite primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, ShopRite tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ShopRite representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ShopRite. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ShopRite. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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