When I called Sirius/XM's 888-601-6296 phone number, an automated system answered. Instead of the typical robotic voice, the company uses an expressive female (but still digital) voice. It somewhat warmed up the call but caught me off guard several times; there's almost too much emotion to it. She sometimes sounds condescending, scolding, or even sensual. I know that's a silly nitpick, but it truly weirded me out at times. Maybe it's the audio version of the uncanny valley effect.
The system started by asking me to say the ten-digit phone number associated with my account, say I'm a new customer if I don't have an account, or say "I don't have it." You can also enter a phone number with the keypad. If you provide a number that it can't find an account for, it asks for your account number. If you don't have that, it asks you to describe the reason for calling in a few words and gives a few examples.
I said I was a new customer and it gave me three options. I could say "sign up for service," "receive activation signal," or "get help with my radio." The first and third options both get you to a customer service representative. The second option asks for a few different ID numbers, depending on what you have. Whenever you can't provide a response to the spoken menu system, it repeats once before asking you to describe your problem. It seems this will always send you to a rep. I also found that pressing zero during the first menu will take you there.
Before transferring you, the menu offers text support and asks if you want a rep to send you a message. If you say yes, it asks for your phone number. If you say no, it sends you straight to a person. The text option didn't work for me; after giving it my number, I was transferred to a rep and never received a message. It's refreshingly easy to reach a human through this system, though. I was only on hold for a few seconds before a rep answered. He was straightforward and professional. He gave me detailed instructions on finding the information he needed on my radio, and he was patient while I found it. It didn't take long to fix my issue.
It seems that most people call to set up a new account, troubleshoot basic issues, and cancel their service. The menu lines up with those needs. Even though the system offers several options, they all lead you to a customer service rep. The SiriusXM website has a lot of resources and live chat support, but you're encouraged to call them to cancel. They also have a form you can fill out if your issue wasn't resolved.
Este Sirius/XM número de teléfono ocupa el puesto n. ° 4 de 6 porque 82,086 Sirius/XM los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 888-601-6296 es para comunicarse con el departamento de Sirius/XM Listener Care por problemas como Change Services, Cancel My Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge. Por lo que podemos decir, Sirius/XM tiene ubicaciones de centros de llamadas en Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York y puede llamar durante su horario de atención 24 hours, 7 days. Sirius/XM tiene 6 números de teléfono y 10 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 888-601-6296 y formas de llamar o contactar Sirius/XM con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a Sirius/XM a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 888-601-6296. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando Sirius/XM Listener Care agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean Sirius/XM Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de Sirius/XM Listener Care, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 888-601-6296 es el número de teléfono más popular null de Sirius/XM, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 866-635-5027 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 10 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a Sirius/XM ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 50% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 77% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.