A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Sonic a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Sonic para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Sonic lo saluda: App issues or orders placed through the app, press 1. For all other calls, press 2, or hold on the line for the next available representative.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Sonic y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Sonic, America's Drive In.
If you are calling about a technical glitch in the Sonic mobile app, we are aware of the issue.
We are working as quickly as possible to restore Sonic app functionality.
In the meantime, please place your order at the stall or in the drive thru.
Our customer service representatives will not be able to assist you with this issue.
If you are calling about an order placed in the Sonic mobile app or about a technical issue related to the app, please press one.
For all other calls, please press two or hold on the line for the next available agent."
Extracto de una llamada con Sonic
Saturday, January 6, 2024 4:45 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Sonic, America's Drive In.
If you are calling about an order placed in the Sonic mobile app, or about a technical issue related to the app, please press one.
For all other calls, please press two or hold on the line for the next available agent."
Extracto de una llamada con Sonic
Saturday, December 14, 2024 6:31 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Sonic opera el centro de llamadas para este 866-657-6642 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 550 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Sonic antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Sonic (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Sonic dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Sonic es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 177 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 550 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Sonic es el Monday.En este caso, es una obviedad. Monday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Sonic, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Sonic
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Sonic, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sonic es un personaje y una franquicia de videojuego de ritmo rápido y reconocido desarrollado por Sega. Conocido por su icónica apariencia de erizo azul, Sonic ha cautivado a los jugadores desde principios de los años 1990. Creado para rivalizar con Mario de Nintendo, Sonic rápidamente se convirtió en una parte integral de la cultura de los videojuegos. La franquicia Sonic abarca varias plataformas, incluidas consolas, dispositivos portátiles y juegos móviles. Los jugadores se embarcan en emocionantes aventuras con Sonic, corriendo a través de mundos vibrantes e imaginativos, recolectando anillos y luchando contra su archienemigo, el Dr. Robotnik. El éxito de la franquicia allanó el camino para numerosas adaptaciones de medios derivados, como programas de televisión, cómics y productos. Con su énfasis en la velocidad, la acción y una jugabilidad atractiva, Sonic se ha convertido en una figura querida en la industria del juego, dejando una marca indeleble en los jugadores de todo el mundo.
Sí, los juegos de Sonic tienen historias. La franquicia Sonic gira en torno a las aventuras del erizo azul antropomórfico, Sonic, y sus amigos mientras luchan contra el malvado Dr. Robotnik (también conocido como Dr. Eggman) para salvar el mundo. Cada juego de la serie presenta su propia historia única que a menudo involucra a Sonic y sus aliados frustrando los planes del Dr. Robotnik, quien busca controlar o destruir varias regiones u obtener poderosos artefactos. Estas historias suelen implicar batallas épicas, desarrollo convincente de personajes y temas de amistad, heroísmo y conservación del medio ambiente. La icónica velocidad y el juego de plataformas de Sonic se combinan con narrativas atractivas para crear una experiencia de juego inmersiva y emocionante para jugadores de todas las edades.
No, Sonic no tiene compras dentro de la aplicación. Una vez que compras y descargas el juego, tienes acceso a todas sus funciones y contenido sin costos adicionales. Sonic ofrece una experiencia de juego completa e inmersiva sin cargos ocultos ni microtransacciones. Puedes explorar libremente los distintos niveles, recolectar anillos, derrotar enemigos y disfrutar del juego icónico por el que Sonic es conocido. Sin compras dentro de la aplicación de las que preocuparte, puedes concentrarte completamente en las emocionantes aventuras y desafíos que te esperan en el mundo de Sonic. Sumérgete en la nostalgia y la diversión de este juego clásico sin interrupciones ni gastos extra.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Sonic pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Sonic y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud para hispanohablante: "You have somebody speak Spanish, please?"
- De una llamada que dura 1m 55s, Nov 17, 2024 6:18 PM
Correspondencia de correo electrónico faltante: "No. I haven't received anything yet."
- De una llamada que dura 6m 23s, Nov 4, 2024 1:43 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Sonic se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Sonic además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Sonic Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Sonic a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Sonic, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Sonic. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Sonic porque 2,484 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-657-6642 incluyen Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Sonic primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Sonic tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Sonic representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Sonic. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Sonic. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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