¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Terasen Gas para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0, then wait on the line for a Representative.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Terasen Gas lo saluda: Gas emergency, press 1. Billing, payment, or meter reading, press 2. Open or close an account or moving, press 3. Construction, meter, or gas line request, or to locate a gas line before digging, press 4. Rebates or home energy rebates, press 5. Operator, press 0.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Terasen Gas opera el centro de llamadas para este 888-224-2710 número de teléfono Mon-Fri 7am-8pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Terasen Gas (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Terasen Gas dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Terasen Gas es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Terasen Gas
En resumen, el mejor día para llamar al Terasen Gas es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Terasen Gas cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a Terasen Gas
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Terasen Gas, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El horario de atención de Terasen Gas es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas. Estamos cerrados los fines de semana y festivos oficiales. Nuestro equipo está dedicado a atender las necesidades de nuestros clientes durante estos horarios específicos. Sin embargo, reconocemos que pueden ocurrir emergencias fuera de nuestro horario de oficina habitual. En tales casos, nuestra línea de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana está disponible para asistencia inmediata. Nuestro compromiso es brindar un servicio de gas natural confiable y eficiente a todos nuestros clientes, y nuestro horario de oficina refleja nuestra dedicación para satisfacer sus necesidades dentro de un horario consistente y conveniente.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Terasen Gas pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más Terasen Gas contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Terasen Gas además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Terasen Gas ofrece esta opción.
Terasen Gas Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Terasen Gas, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Terasen Gas Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Terasen Gas a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Terasen Gas, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Terasen Gas. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Terasen Gas porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-224-2710 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Terasen Gas primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat o Twitter. En total, Terasen Gas tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Terasen Gas representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Terasen Gas. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Terasen Gas. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.