¿Cómo hablo con un ser humano vivo en The Tennessean?
A:Diga "Algo más", luego "Representante" y luego "Ninguno de estos".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al The Tennessean para atenderlo.
Q:
¿The Tennessean ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Wednesday.Programe una llamada cuando el centro de llamadas esté abierto y cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para The Tennessean a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono The Tennessean para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Something else" then "Representative" then "None of these"
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de The Tennessean y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling The Tennessean. We record our calls for quality assurance.
Say or key in your phone number including the area code."
Extracto de una llamada con The Tennessean
Friday, January 3, 2025 5:33 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
The Tennessean opera el centro de llamadas para este 800-342-8237 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 358 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con The Tennessean en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono The Tennessean (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como The Tennessean dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a The Tennessean es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 358 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al The Tennessean es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que The Tennessean cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a The Tennessean
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a The Tennessean, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier The Tennessean pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a The Tennessean y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de envio: "I have a problem with my delivery."
- De una llamada que dura 9m 26s, Jan 3, 2025 5:33 PM
Solicitud de retención de entrega: "Temporary delivery hold."
- De una llamada que dura 2m 52s, Oct 1, 2024 9:44 PM
Problema de envio: "Reporting a delivery issue."
- De una llamada que dura 2m 32s, Sep 21, 2024 4:56 PM
Detalles de cancelación y suscripción: "Oh, we want to cancel our delivery service but maintain online service, and I want to know what that means financially."
- De una llamada que dura 5m 52s, Jul 15, 2024 7:39 PM
Solicitando asistencia: "I need help from a representative."
- De una llamada que dura 56s, Jul 15, 2024 7:38 PM
Cancelar suscripción: "Canceling my subscription."
- De una llamada que dura 52s, Apr 10, 2024 8:12 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a The Tennessean se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más The Tennessean contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de The Tennessean además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
The Tennessean Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de The Tennessean a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de The Tennessean, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de The Tennessean. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de The Tennessean porque 2,148 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-342-8237 incluyen Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a The Tennessean primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, The Tennessean tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con The Tennessean representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para The Tennessean. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como The Tennessean. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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