In order to identify your you can find the registered phone number on the Uber Eats or if you're an existing Uber Eats merchant, or interested in signing up with Uber Eats, Thank you for contacting support. Please enter the ten digit phone number associated with your Uber account."
If you know this number, press one. If not in in order to identify enter the phone number registered to your store's account followed by the pound We didn't recognize that we didn't recognize that entry."
If you know this number, press one. If not, press two."
"You can find the registered If you're an existing Uber Eats merchant or interested in signing up with Uber Eats, please press one. If you are a delivery person, press two."
Mi pedido de UberEats nunca apareció y la foto que me enviaron no era identificable, así que decidí llamar a la empresa para intentar llegar al fondo de la situación. Actualmente me quedo en el hospital con mi hija que fue operada y el hospital acepta pedidos de UberEats en la entrada principal, así que pensé en pedir algo. He estado aquí durante más de una semana, por lo que la idea de que la comida no fuera del café del hospital sonaba genial. Lamentablemente, la ejecución no fue tan buena, ya que la foto en la aplicación mostraba mi bolso sentado en algún banco al azar en algún lugar.
Como estaba claro que no iba a poder encontrar ese banco exacto, llamé a este número que encontré en línea para ver qué podía hacer al respecto. Por supuesto, apuesto a que esta situación le sucede a la gente con regularidad, pero no veo por qué, porque después de un tiempo atraparán al repartidor y lo expulsarán del servicio. Probablemente también hubo llamadas de comerciantes y repartidores, así que estaba preparado para esperar un minuto. Por suerte, tenía todo el tiempo del mundo ya que nadie iba a ninguna parte. En todo caso, esto me dio la oportunidad de hablar con alguien.
Al principio, estaba confundido al llamar a este número porque parecía pensar que era un comerciante, pero logré avanzar en el sistema y finalmente pude ser tratado como un cliente. Después de marcar, un sistema automatizado me contestó y me saludó diciendo: “Bienvenido al soporte para restaurantes y comerciantes de UberEats. Para identificar su tienda, necesitamos el número de teléfono registrado en la cuenta de su tienda. Si conoce el número de la tienda, presione uno. Si no, presione dos”. Presioné dos porque no tengo tienda y luego decía: “Puedes encontrar el número registrado en la aplicación de pedidos Uber Eats. Si puedes acceder a la aplicación de pedidos Uber Eats, presiona uno. Si no, presione dos”.
Presioné dos nuevamente y esta fue la entrada mágica porque obtuve un directorio que me dio opciones para responder como cliente, y esto es exactamente lo que necesitaba. El sistema decía: “Si ya es comerciante de UberEats o está interesado en registrarse en Uber Eats, presione uno. Si eres repartidor, presiona 2. O si eres cliente, presiona 3”. Después de elegir la opción 3, la grabación decía: "Gracias por comunicarse con el soporte. Tenga en cuenta que esta llamada se graba con fines de capacitación y asesoramiento. Permanezca en la línea mientras lo conectamos con el próximo agente de soporte disponible". Sólo tomó alrededor de un segundo conectarse con Abby. Ni siquiera tuve que escuchar música. "Abby" tenía un acento muy marcado pero fue de gran ayuda y me reembolsaron el dinero.
Este es el mejor número de teléfono de Uber EATS, la espera actual en espera en tiempo real y las herramientas para saltar directamente a través de esas líneas telefónicas para llegar directamente a un agente Uber EATS. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Uber EATS porque 171,900 clientes como usted usaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos dieron su opinión. Los problemas comunes abordados por la unidad de atención al cliente que responde las llamadas al 833-275-3287 incluyen Refund, Account Help, Problem With the App, Problem With an Order, Dispute a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El Uber EATS centro de llamadas al que llama tiene empleados de Tampa, FL / Dominican Republic y está abierto Mon-Fri 9am-5pm EST según los clientes. En total, Uber EATS tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Uber EATS representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información basada en sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
En resumen, las dos compañías no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información entre clientes de empresas como Uber EATS. Para grandes empresas que incluyen herramientas como nuestro teléfono GetHuman, que le permite llamar a una empresa pero omite la parte en la que espera en la línea escuchando su música con tecnología de llamadas.Hemos creado estos accesos directos y aplicaciones para tratar de ayudar a los clientes como usted (¡y a nosotros mismos!) A navegar por los menús desordenados del teléfono, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente, especialmente con compañías más grandes. Y mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.