American Express Atención al cliente en Twitter

Obteniendo la atención de American Express en Twitter por GetHuman

@AskAmex
Cuenta de Twitter del cliente
  • Alguien de American Express suele responder en un plazo de 38 horas.
  • Los visitantes del sitio GetHuman clasifican este #3 entre 7 formas de llegar a ellos.
Si bien puede haber una espera en espera, es probable que obtenga respuestas más rápido llamando a American Express en lugar de enviarles mensajes a X (el sitio web anteriormente llamado Twitter).

Razones recientes por las que otros intentaron tuitear American Express

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American Express Ayuda al cliente basada en Twitter - Estadísticas

Twitter @ Handle@AskAmex
Mejores horasMon-Fri 9am-10pm EST
Momento adecuado para twittearlos10:15am
Respuesta esperada tweet38
Tiempo de respuesta del problema47
Rango (entre todas las formas de contacto)3
Legibilidad de mensajería65%
Calificación de servicio al cliente76%
Votos de los clientes5,152
Información actualizada por última vezMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

American Express Servicio al cliente a través de Twitter

American Express está en Twitter y eso es genial si tú también lo estás (suponemos que lo estás desde que estás aquí). En general, las empresas responden rápidamente a las solicitudes de los clientes realizadas a través de Twitter porque saben que la conversación es pública. Sin embargo, muchos equipos de servicio al cliente no están equipados para resolver problemas en Twitter y a menudo responden rápidamente para decirle que llame o lo dirija a su mesa de ayuda. No estamos diciendo que American Express haga esto, pero no se sorprenda si lo hacen.

Atención al cliente a través de Twitter en general

Una cosa que le puede gustar aún más que tratar de twittear o DM American Express su problema de servicio al cliente es utilizar la herramienta de ayuda específica de problemas de GetHuman. Para las empresas y los problemas en los que el teléfono es la mejor o la única forma de abordar el problema, le brindamos herramientas para comunicarse con un representante hasta un 75% más rápido. Pero para empresas como American Express que pueden no tener un número de teléfono, también proporcionamos herramientas para llamar su atención en Twitter y vincular a una página que usted posee en el sitio web de GetHuman. Lo bueno de eso es que puede rastrear las vistas de otros clientes en su propia página, que es algo que el personal de American Express también podría ver, lo que significa que puede compartir y publicitar su problema para llamar la atención más rápido .

Más sobre contactar American Express

De las 7 formas de ponerse en contacto con American Express, los clientes como usted afirman que la mejor es la opción 800-528-4800. Desde esta página puede acceder fácilmente a todas las opciones de información de contacto posibles para American Express, así como leer sobre problemas comunes que otros clientes tienen, descubrir cómo solucionar los más populares, leer reseñas y más. ¿Conoces otras formas de llegar a American Express? Bastante, por favor, hazle saber a GetHuman Trabajamos arduamente para brindarle la mayor cantidad de información y herramientas gratuitas que podamos, y crecemos ese conjunto de herramientas todos los días, brindando cosas como la herramienta de devolución de llamada que omite la música en espera al llamar a una empresa o grabar llamadas para clientes (beta) . Cuanto más use GetHuman y se lo cuente a sus amigos, más podremos proporcionarle herramientas útiles y gratuitas para usted y sus clientes en todo el mundo.

Cómo contactar American Express

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