American Express Customer Care on Twitter

Getting American Express's Attention on Twitter by GetHuman

@AskAmex
Customer Twitter Account
Usually replies within: 38 hours
Best time to tweet: ~10:15am
#4 of 8 contacts
5,151 customer votes
Why do you want to tweet them? GetHuman connects you to other customers with the same issue, how they fixed it and other pro tips.

Recent reasons others tried tweeting American Express

I need the office for the prevention of domestic violence
credit card charges that were not refunded and I want to ask them what to do about it
Spent long hours on the chat line yesterday and specialist attempted to help me with...
I want to dispute an inquiry
I need to know why my payment is not reflected in my account balance
Activate new card, need to make sure it is working
Have called Amex to deposit $***K at your advertised .**% interest rate and keep gettin...
March * payment on my card of **.** to American Heart. The company was Founders Mobile...
I recently bought an airline ticket through Amex travel (platinum) I wonder if travel i...
Some one hack my server card account took all my tax money off my card I haven’t been a...
I need to confirm my card by phone.
Can’t get anyone on the phone since **am need to verify account so I can use my card th...
There was a refund on the statement. Would like to know the details.*Merchant*: **********

Get help with my issue

American Express Twitter-based Customer Help - Stats

Twitter @ Handle@AskAmex
Devolución de llamada disponibleNO
Mejores horasMon-Fri 9am-10pm EST
Momento adecuado para twittearlos10:15am
Respuesta esperada tweet38
Tiempo de respuesta del problema44
Rango (entre todas las formas de contacto)4
Legibilidad de mensajería65%
Calificación de servicio al cliente76%
Votos de los clientes5,151
Información actualizada por última vezTue May 24 2022 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

American Express Customer Service through Twitter

American Express está en Twitter y eso es genial si tú también lo estás (suponemos que lo estás desde que estás aquí). En general, las empresas responden rápidamente a las solicitudes de los clientes realizadas a través de Twitter porque saben que la conversación es pública. Sin embargo, muchos equipos de servicio al cliente no están equipados para resolver problemas en Twitter y a menudo responden rápidamente para decirle que llame o lo dirija a su mesa de ayuda. No estamos diciendo que American Express haga esto, pero no se sorprenda si lo hacen.

Customer Support through Twitter in General

Una cosa que le puede gustar aún más que tratar de twittear o DM American Express su problema de servicio al cliente es utilizar la herramienta de ayuda específica de problemas de GetHuman. Para las empresas y los problemas en los que el teléfono es la mejor o la única forma de abordar el problema, le brindamos herramientas para comunicarse con un representante hasta un 75% más rápido. Pero para empresas como American Express que pueden no tener un número de teléfono, también proporcionamos herramientas para llamar su atención en Twitter y vincular a una página que usted posee en el sitio web de GetHuman. Lo bueno de eso es que puede rastrear las vistas de otros clientes en su propia página, que es algo que el personal de American Express también podría ver, lo que significa que puede compartir y publicitar su problema para llamar la atención más rápido .

More about contacting American Express

De las 8 formas de ponerse en contacto con American Express, los clientes como usted afirman que la mejor es la opción 800-528-4800. Desde esta página puede acceder fácilmente a todas las opciones de información de contacto posibles para American Express, así como leer sobre problemas comunes que otros clientes tienen, descubrir cómo solucionar los más populares, leer reseñas y más. ¿Conoces otras formas de llegar a American Express? Bastante, por favor, hazle saber a GetHuman Trabajamos arduamente para brindarle la mayor cantidad de información y herramientas gratuitas que podamos, y crecemos ese conjunto de herramientas todos los días, brindando cosas como la herramienta de devolución de llamada que omite la música en espera al llamar a una empresa o grabar llamadas para clientes (beta) . Cuanto más use GetHuman y se lo cuente a sus amigos, más podremos proporcionarle herramientas útiles y gratuitas para usted y sus clientes en todo el mundo.

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