Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Hotels.com más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Hotels.com?
A:Presione 1 para inglés, luego presione 5. A continuación, presione 2. A continuación, presione 0.
Q:¿Hotels.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 60 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Hotels.com para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 5. Next, press 2. Next, press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Hotels.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Hotels dot com. Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
If you're calling with questions related to our new rewards program, one key press one now.
If not, please stay on the line.
Got it. Just so you know, you can easily view your One Key Cash earnings or request a correction via chat on our web site.
If you prefer, you can stay on the line to wait for an agent."
Extracto de una llamada con Hotels.com
Friday, January 26, 2024 10:07 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to Hotels dot com.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website.
If you're calling with questions related to our new select an option when you hear it.
And I'll get got it. Change a booking. To better help you please enter your confirmation number."
Extracto de una llamada con Hotels.com
Thursday, February 29, 2024 8:53 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Hotels.com opera el centro de llamadas para este 800-346-8357 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2868 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Hotels.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Hotels.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Hotels.com es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 57 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2868 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Hotels.com es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Hotels.com contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
¿Por qué llamar a este número Hotels.com?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Hotels.com y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Ampliar la fecha límite del programa de recompensas: "I've got a rewards program that says if I don't stay a night before today, my rewards are going to be canceled, can you extend it for the next six months?"
- De una llamada que dura 18m 19s, Apr 28, 2024 12:40 PM
Problema con la reserva de hotel: "The hotel has no hot water and needs to give a discount booked through your site."
- De una llamada que dura 17m 45s, Apr 6, 2024 8:50 PM
Solicitar reembolso por error de reserva: "I would like to get a refund because I got the wrong date for my booking and needed it for tonight."
- De una llamada que dura 17m 45s, Apr 6, 2024 8:29 PM
Reembolso de emisión de fecha de reserva: "I accidentally put the wrong date, I needed it for today and I needed to stay tonight, but I put it on the wrong Saturday night."
- De una llamada que dura 14m 48s, Apr 6, 2024 8:12 PM
Dirección de correo electrónico y problema de reserva: "I accidentally used a nonfunctioning email address when I made a hotel reservation, and now I can't access my account to confirm the booking status."
- De una llamada que dura 15m 55s, Apr 5, 2024 10:25 AM
Asistencia con cancelación de reserva.: "I need assistance with cancelling my reservation for Urban Loft in Berlin as the hotel only accepts cancellation requests via email."
- De una llamada que dura 32m 35s, Apr 4, 2024 5:47 PM
Proporcionar detalles de reserva: "I have no idea what else to give you because there is reservation number, ID number, booking number, email, everything."
- De una llamada que dura 47m, Apr 4, 2024 4:56 PM
Cambiar reserva de hotel: "Could you please help me to change the hotel?"
- De una llamada que dura 15m 52s, Apr 1, 2024 11:23 PM
Problema de acceso a la cuenta: "I cannot seem to get into my account right now."
- De una llamada que dura 18m 37s, Apr 1, 2024 12:23 AM
Consulta de uso de tarjeta de regalo: "I was wanting to give my parents a hotel.com gift card and I just am wondering how they would use it."
- De una llamada que dura 3m 4s, Mar 30, 2024 11:59 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Hotels.com
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Hotels.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
This is the best link for the easiest and fastest way to online booking with Hotels.com
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Hotels.com a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Hotels.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Hotels.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Hotels.com porque 27,378 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-346-8357 incluyen Recover Account, Change a Reservation, Make a Booking, Cancel a Reservation, Problem With a Rental y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Hotels.com al que llama tiene empleados de Philippines, El Salvador y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Hotels.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Hotels.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Hotels.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Hotels.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.