If you're calling for general assistance or technical support, press one. To speak to someone from our billing department, please press two. If you're a restaurateur interested in learning more about our products, please press four."
Llamar a OpenTable es ineficaz porque la empresa no ofrece ningún tipo de servicio telefónico para los comensales. OpenTable puede ofrecer servicio telefónico para restaurantes, pero cuando se trata de comensales, solo puedes comunicarte con OpenTable a través de la función de chat en línea.
Cuando llama a este número, se le pregunta si está llamando para soporte técnico, facturación o algo más. Si dice que está llamando para solicitar asistencia técnica, como hice yo, se le preguntará si es propietario de un restaurante o cliente de un restaurante. Opté por el cliente del restaurante y me dijeron que todo el soporte se había trasladado a la función de chat en línea de OpenTable.
En lugar de hablar con alguien por teléfono, podría hablar con él a través de la función de chat del sitio. Podría recibir un enlace para chatear a mi número de teléfono actual o, si no estaba en un teléfono celular, podría solicitar que el enlace se envíe a otro número de teléfono.
Elegí que me enviaran el enlace a mi teléfono celular, que rápidamente recibió el mensaje con un enlace viable al sitio web de OpenTable. Desde el enlace, puedo visitar el sitio de soporte de OpenTable o configurar un chat en vivo con un representante. Como ninguna de estas opciones era una opción de soporte telefónico, opté por no usar ninguna. Tan pronto como recibí el enlace, el sistema automatizado colgó para finalizar la llamada.
A diferencia de algunos números de teléfono, negarse a dar una respuesta al sistema automatizado no es una solución alternativa. Si elige permanecer en silencio cuando el sistema le pide que proporcione el motivo de su llamada, el sistema le dirá que su llamada no se puede transferir y colgará automáticamente. Llamar después del horario comercial normal produce el mismo resultado.
En el lado positivo, brindarles a los clientes una manera fácil de enviar el enlace a un número de teléfono diferente significa que cualquiera puede usar este número para obtener un enlace al sitio de soporte. Si alguien no tiene fácil acceso a Internet, usar este truco puede ayudarlo a conectarse de inmediato y resolver sus inquietudes. Por otro lado, no brindar a los clientes la posibilidad de hablar con alguien por teléfono puede limitar su capacidad de obtener ayuda. El cliente promedio de OpenTable probablemente esté de acuerdo con obtener ayuda a través de un chat de Internet, pero convertirlo en la única opción de alguien congela a un porcentaje de clientes potenciales.
En base a esto, solo usaría este número si necesitara una forma de acceder rápidamente al sitio de soporte por chat de Internet. De lo contrario, no tiene sentido llamar, ya que no habrá nadie al teléfono.
Este es el mejor número de teléfono de OpenTable, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de OpenTable. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de OpenTable porque 11,700 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-673-6822 incluyen Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a OpenTable primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, OpenTable tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con OpenTable representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para OpenTable. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como OpenTable. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.