23andMe Preguntas y respuestas del cliente

Respuestas a problemas comunes

Utilice el número de teléfono de 23andMe

El número de teléfono de atención al cliente de 23andMe es la mejor manera de comunicarse con ellos y resolver problemas. Si bien puede haber una espera, podrás hablar con un ser humano real.

Ayuda específica para su problema

Comience a escribir su problema o pregunta. Podemos responder preguntas o ampliar las respuestas existentes en tiempo real con nuestra base de datos de información de servicio al cliente sobre 23andMe.

Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de 23andMe.

¿GetHuman funciona con 23andMe?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de 23andMe, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con 23andMe en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de 23andMe para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

Respondido en esta página:

¿Puedo compartir mis resultados de 23andMe con profesionales de la salud?
¿Existe alguna restricción sobre quién puede utilizar el servicio 23andMe?
¿Cómo devuelvo mi kit y obtengo un reembolso de 23andMe?
¿Puedo acceder y descargar mis datos de ADN sin procesar desde 23andMe?
¿23andMe mantiene confidencial mi información de salud personal?
¿Qué tan precisos son los informes de ascendencia proporcionados por 23andMe?
¿Cómo me comunico con el soporte de 23andMe sobre un cargo fraudulento?
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