Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Progress Energy (NC & SC) más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Progress Energy (NC & SC)?
A:Di "Soy un cliente nuevo" en el primer menú. Luego, ingrese su código postal.
Q:
¿Progress Energy (NC & SC) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm EST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 9 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Progress Energy (NC & SC) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say, "I am a new customer" at the first menu. Next, put in your zip code.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Progress Energy (NC & SC) lo saluda: Duke Energy - What is the phone number on your account? Or you can say, "find my account another way" or "I am a new customer."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Progress Energy (NC & SC) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Pueden solicitar información por motivos de seguridad.
"Duke Energy. Your call may be recorded.
For security, please spell your last name one letter at a time."
Extracto de una llamada con Progress Energy (NC & SC)
Friday, January 5, 2024 2:48 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Just so you know, our customer care specialist may not be available right now, but I can still help.
What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer."
Extracto de una llamada con Progress Energy (NC & SC)
Monday, April 1, 2024 12:31 AM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Just so you know, our customer care specialist may not be available right now.
But I can still help. To connect you with the right specialized agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
Extracto de una llamada con Progress Energy (NC & SC)
Thursday, March 21, 2024 12:20 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one."
Extracto de una llamada con Progress Energy (NC & SC)
Friday, February 2, 2024 9:55 PM
El primer menú del teléfono.
"Duke Energy.
Your call may be recorded.
What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
Extracto de una llamada con Progress Energy (NC & SC)
Friday, February 2, 2024 9:55 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Progress Energy (NC & SC) opera el centro de llamadas para este 800-452-2777 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 61 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Progress Energy (NC & SC) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Progress Energy (NC & SC) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Progress Energy (NC & SC) es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 229 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 61 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Progress Energy (NC & SC)
En resumen, el mejor día para llamar al Progress Energy (NC & SC) es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Progress Energy (NC & SC) cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Progress Energy (NC & SC)
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Progress Energy (NC & SC) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de servicio de dirección: "I was trying to get certain service at [address]."
- De una llamada que dura 2m 56s, Jan 5, 2024 2:48 PM
Más Progress Energy (NC & SC) contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Progress Energy (NC & SC) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Progress Energy (NC & SC) Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Progress Energy (NC & SC) responderá a su correo electrónico.
Progress Energy (NC & SC) Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Progress Energy (NC & SC) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Progress Energy (NC & SC), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Progress Energy (NC & SC). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Progress Energy (NC & SC) porque 4,248 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-452-2777 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Progress Energy (NC & SC) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, Progress Energy (NC & SC) tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Progress Energy (NC & SC) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Progress Energy (NC & SC). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Progress Energy (NC & SC). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.