Google Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Google?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Google. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo cambio mi número de voz de Google?

Puede utilizar el sitio web o la aplicación de Google Voice o comunicarse con el servicio de atención al cliente para cambiar su número de Google Voice. Puede haber varias razones...

¿Cómo cambio el número en mi cuenta de Google?

Para aprovechar la protección de verificación en dos pasos que Google ofrece a los usuarios, puede agregar un número de teléfono a su cuenta de Google. Cuando...
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Google preguntas recientes de los clientes

I've tried resetting my Google wifi and it still won't connect

If you're experiencing issues with your Google Wifi not connecting after a reset, ensure that you followed the correct reset procedure. Make sure the device is plugged in and that the internet connection from your modem is stable. Check the Google Home app for troubleshooting steps or confirm that your devices are compatible. Also, ensure that your network is not overloaded with devices. If the problem persists, further investigation into your network setup may be necessary.
Preguntado Dec 22, 2024 5:11 PM

How do i get into my google account if i lost the password and dont have my old phone number to get a code?

If you've lost access to your Google account password and don't have access to your old phone number, you can use the account recovery options provided by Google. Go to the Google sign-in page and click on "Forgot password?" Follow the prompts to verify your identity, which may include answering security questions or using an alternative email address linked to your account. If none of these options are available, Google may give additional instructions to help you regain access.
Preguntado Dec 22, 2024 2:27 AM

I'm unable to login to my Gmail because I no longer have the phone number that is set up for 2 factor authentication on the account. Please help me login, I need to update the phone number so that I can log in. Please.

We understand that losing access to your 2-step verification method can be frustrating. To regain access to your Gmail account, you can follow the account recovery process. Visit the Google account recovery page and follow the prompts to verify your identity. Google will provide alternative methods for verification, which may include answering security questions or using backup codes if you have them. Once you regain access, you can update your phone number for 2-step verification.
Preguntado Dec 21, 2024 12:11 AM

I got a new phone. I can't make purchases with my Google Play acct. It's telling me I need to verify myself by sending a photo of a specific card. It's a card I haven't used in years, and no longer have.

If you are unable to verify your Google Play account because you no longer have the specific card, you may need to update your payment information in your Google account settings. You can add a new payment method that is valid and current. If you are having issues after updating your details, it may be best to check your account settings for additional verification options or any alerts related to your account.
Preguntado Dec 20, 2024 5:27 PM

How do I get into my Gmail account if I no longer have access to the recovery email and recovery phone number?

If you no longer have access to your recovery email and phone number, you can still attempt to recover your Gmail account using Google's Account Recovery page. Follow the prompts, and answer as many questions as possible to verify your identity. Google may ask about past passwords, when you created the account, or other identifying information. If successful, you will be able to reset your password and access your account.
Preguntado Dec 19, 2024 1:57 PM

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Account Management

¿Cómo cambio mi número de voz de Google?

Puede utilizar el sitio web o la aplicación de Google Voice o comunicarse con el servicio de atención al cliente para cambiar su número de Google Voice. Puede haber varias razones...

¿Cómo cambio el número en mi cuenta de Google?

Para aprovechar la protección de verificación en dos pasos que Google ofrece a los usuarios, puede agregar un número de teléfono a su cuenta de Google. Cuando...

¿Cómo habilito la verificación en dos pasos con Google?

Si bien una contraseña segura puede ayudar a proteger su cuenta de Google, solo puede hacerlo hasta cierto punto. Por lo tanto, la verificación en dos pasos reduce...

Refunds and Data Removal

¿Cómo obtengo un reembolso de Google?

Ya sea que hayas comprado un artículo digital de Google y hayas cambiado de opinión, no funciona correctamente o alguien haya realizado una compra no autorizada...

¿Cómo elimino mi información de la Búsqueda de Google?

Si su información personal aparece en los resultados de búsqueda de Google y desea eliminarla, a menudo puede pedirle a Google que la elimine por usted....

Business Information

¿Cómo edito la información de mi empresa en Google?

En resumen, editar los datos de su empresa en Google se ha vuelto cada vez más fácil. Primero, tienes que encontrar tu negocio en Google...

Email and Recovery

¿Cómo cambio mi correo electrónico con Google Voice?

Google Voice es un increíble servicio gratuito que te permite recibir un mensaje transcrito en tu cuenta de correo electrónico. Si necesitas cambiar...

¿Cómo recupero una cuenta de Google a la que ya no tengo acceso?

A menos que esté involucrado en actividades nefastas con su cuenta de Google, una cuenta de Google deshabilitada suele ser un error. Google hace...

¿Cómo recupero mi cuenta de Google deshabilitada?

Si su cuenta de Google está deshabilitada, existen pasos que puede seguir para recuperar el acceso. Comience visitando la página de Cuentas de Google y...

Technical Support

¿Es posible obtener asistencia técnica de Google?

Para recibir soporte técnico de Google, comience visitando el sitio web de soporte de Google y seleccionando la opción de servicio adecuada....

Reporting Issues

¿Cómo hago para que Google sepa que hay algo mal en una página?

Este artículo explica cómo comunicar problemas con páginas web a Google. Para empezar, es importante identificar el problema específico...
Analizamos los Google problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Google problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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