Marriott Hotels and Resorts Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Marriott Hotels and Resorts?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Marriott Hotels and Resorts. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Los puntos Marriott Rewards son transferibles a millas aéreas?

Sí, los puntos Marriott Rewards son transferibles a millas aéreas. Los miembros tienen la opción de convertir sus puntos Marriott Rewards en...
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Marriott Hotels and Resorts preguntas recientes de los clientes

I’d like to confirm a reservation

As an assistant, we don't have the ability to directly confirm your reservation at Marriott Hotels and Resorts. We advise checking the confirmation email you should have received after making your reservation. This email should provide all of the details of your reservation. Also, you can check your reservation status through the Marriott website by logging into your account. There, you'll be able to see all the bookings associated with your account. Alternatively, you can also contact the hotel directly for confirmation, their staff will be able to assist you.
Preguntado Apr 1, 2024 1:49 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Marriott Hotels and Resorts

Booking and Reservations

¿Cómo reservo un viaje con Marriott?

Reservar el viaje de sus sueños puede ser estimulante, especialmente después de la investigación que realizó para seleccionar el destino, el hotel y...

Cancellation and Refunds

¿Cómo cancelo mi viaje con Marriott?

Cuando sus planes cambian y necesita cancelar su viaje, es importante saber cómo cancelar su habitación en Marriott. Puedes cancelar...

¿Cómo obtengo un reembolso de Marriott?

Si no está satisfecho con su estadía en un hotel Marriott, comuníquese con el servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso. Una vez que se comunique con un agente, explíquele...

¿Cuál es la política de cancelación de Marriott?

Marriott tiene diferentes políticas de cancelación para cada ubicación. En la mayoría de los casos, podrás cancelar tu reserva dos o tres días antes...

¿Cuál es la política de cancelación o cambio de coronavirus de Marriott?

Es comprensible que el coronavirus haya hecho que los viajeros estén más atentos a los hoteles. No quieres cancelar por el virus. Afortunadamente,...

Complaints and Disputes

¿Cómo disputo un cargo con Marriott?

Resolver un problema de facturación nunca está en la lista de tareas pendientes de ningún viajero, pero sigue siendo una situación posible que muchos esperan no encontrar nunca...

¿Cómo presento una queja sobre la propiedad a Marriott?

La mayoría de los viajeros disfrutan de sus experiencias, pero es posible que escenarios imprevistos afecten su alegría durante las vacaciones. No temas, tu...

Customer Satisfaction

¿Qué hoteles tienen las mejores calificaciones de satisfacción del cliente?

La satisfacción de los huéspedes con los hoteles depende de muchos factores, entre los que destacan la limpieza del establecimiento, la capacidad de comunicarse eficazmente...

Check-in and Check-out

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Marriott Hotels and Resorts?

El horario de check-in en Marriott Hotels and Resorts suele ser alrededor de las 3:00 p.m. Sin embargo, esto puede variar dependiendo del hotel específico...

Amenities

¿Qué servicios se ofrecen en las habitaciones de Marriott Hotels and Resorts?

Las habitaciones de Marriott Hotels and Resorts ofrecen una variedad de comodidades para garantizar una estancia confortable. Cada habitación está equipada con un lujoso...

Room Requests

¿Puedo solicitar una habitación concreta o una habitación en un determinado piso?

Sí, puede solicitar una habitación específica o una habitación en un piso determinado en Marriott Hotels and Resorts. Si bien el hotel no puede garantizar...

Loyalty Program

¿Marriott Hotels and Resorts tiene un programa de fidelización?

Sí, Marriott Hotels and Resorts ofrece un programa de fidelización conocido como Marriott Bonvoy. Como miembro, puedes ganar puntos por cada estancia...

¿Cómo me uno a Marriott Rewards?

Para unirse a Marriott Rewards, simplemente visite el sitio web oficial y haga clic en el botón "Unirse ahora". Complete el formulario de inscripción en línea...

¿Qué es Marriott Rewards?

Marriott Rewards es un programa de fidelización ofrecido por Marriott International, una de las cadenas hoteleras líderes en el mundo. Está diseñado para...

¿Cuáles son los beneficios de Marriott Rewards?

Los beneficios de Marriott Rewards son numerosos y se adaptan a una variedad de preferencias: horarios flexibles de check-in y check-out, cortesía...

Pets and Services

¿Se permiten mascotas en Marriott Hotels and Resorts?

Sí, se permiten mascotas en Marriott Hotels and Resorts. Entendemos que las mascotas son una parte importante de su familia, por eso les damos la bienvenida...

¿Los hoteles y resorts Marriott ofrecen servicios de niñera?

Sí, Marriott Hotels and Resorts ofrece servicio de niñera. Entendemos que los padres a veces necesitan ayuda durante su estancia,...

Policy Inquiries

¿Cuál es la política para fumar en Marriott Hotels and Resorts?

Marriott Hotels and Resorts ha implementado una política libre de humo en todas sus propiedades para garantizar un ambiente cómodo y saludable...

¿Marriott Hotels and Resorts ofrece desayuno de cortesía?

Sí, Marriott Hotels and Resorts ofrece opciones de desayuno de cortesía para sus huéspedes. Entienden la importancia de empezar...

¿Existe alguna restricción de edad para realizar el check-in en Marriott Hotels and Resorts?

Existen restricciones de edad para registrarse en Marriott Hotels and Resorts. Generalmente la edad mínima para realizar el check-in es de 18 años....

¿Cuál es la política de Marriott para artículos perdidos y encontrados?

Marriott Hotels and Resorts prioriza la satisfacción de los huéspedes y se toma en serio el tema de los artículos perdidos y encontrados. Nuestra política garantiza...

¿Hay ofertas especiales o descuentos disponibles para Marriott Hotels and Resorts?

Sí, los hoteles y resorts Marriott ofrecen con frecuencia ofertas y descuentos especiales para mejorar la experiencia de los huéspedes. Nuestro objetivo es proporcionar...

¿Existen fechas restringidas o restricciones para canjear puntos?

No, Marriott Rewards no tiene fechas restringidas ni restricciones para canjear puntos. Como miembro, puedes utilizar tus puntos para reservar...

Reward Points

¿Puedo transferir mis puntos Marriott Rewards a otra persona?

Sí, Marriott Rewards le permite transferir sus puntos a otra persona. Puede transferir puntos a cualquier otro miembro de Marriott Rewards...

¿Cuáles son los diferentes niveles de membresía en Marriott Rewards?

Marriott Rewards ofrece varios niveles de membresía para mejorar la experiencia de sus clientes leales. Los cuatro niveles de membresía disponibles...

¿Cuáles son las opciones para canjear puntos Marriott Rewards?

Marriott Rewards ofrece una gran cantidad de opciones para canjear sus puntos, atendiendo a diversas preferencias y necesidades. Puedes canjear...

¿Los puntos Marriott Rewards son transferibles a millas aéreas?

Sí, los puntos Marriott Rewards son transferibles a millas aéreas. Los miembros tienen la opción de convertir sus puntos Marriott Rewards en...
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