Royal Mail Preguntas y respuestas del cliente

Respuestas a problemas comunes

Utilice el número de teléfono de Royal Mail

El número de teléfono de atención al cliente de Royal Mail es la mejor manera de comunicarse con ellos y resolver problemas. Si bien puede haber una espera, podrás hablar con un ser humano real.

Ayuda específica para su problema

Comience a escribir su problema o pregunta. Podemos responder preguntas o ampliar las respuestas existentes en tiempo real con nuestra base de datos de información de servicio al cliente sobre Royal Mail.

Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de Royal Mail.

Razones recientes por las que los clientes se contactaron con Royal Mail:

They're redelivery page is not letting me pay and it's an urgently needed item. I have...
I have ordered a collection for an international delivery, and paid upfront for this di...
I sold an item to a customer and sent it by Royal Mail *nd class signed for and it show...
My parcel was meant to be delivered by *oclock guaranteed today its not arrived
I am waiting for post to arrive but it has not been delivered in my area RH** *UX.
Can I pay for the postal charge on receipt of a parcel sent to me on delivery?
Accidentally I put dpd parcel in Royal Mail box . I would like to locate my parcel, and...
Royal Mail have left a van outside of my address for * days now. It has not moved
Hello I instructed my delivery to be dropped outside my house and it wasn’t dropped.Thi...
** *** **** ** **** *** **
You have delivered my package today when I’d asked for *Nov. I have not moved in there...
I got a text claiming a parcel couldn't be delivered because of wrong details, asking m...

Ayudame con mi problema

¿GetHuman funciona con Royal Mail?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de Royal Mail, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con Royal Mail en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de Royal Mail para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

Respondido en esta página:

¿Cuánto tiempo tarda Royal Mail en entregar un paquete?
¿Qué materiales de embalaje se recomiendan para enviar un paquete?
¿Cuál es la política de devoluciones de Royal Mail?
¿Puedo programar una nueva entrega de mi paquete?
¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir mi paquete?
¿Puedo realizar envíos internacionales con Royal Mail?
¿Cuáles son las dimensiones y el peso máximos para los paquetes con Royal Mail?
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