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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de UPS.

¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de UPS? Puede seguir su envío de UPS en línea a través de su sitio web de manera muy sencilla con estos consejos útiles. Leer más

¿Cómo cambio una dirección de envío de UPS? Si envió su paquete con UPS, la buena noticia es que puede cambiar la dirección de envío incluso cuando el paquete está en tránsito.... Leer más

¿Cómo le informo a UPS sobre mi entrega faltante? Si su entrega de UPS no llega a tiempo puede ser un gran inconveniente. Sin embargo, puede reemplazar el paquete que falta u obtener un... Leer más

¿Qué hago si mi paquete de UPS dice "Entregado" pero no lo tengo? Si el estado de su paquete de UPS es "entregado" y no lo tiene, estos útiles consejos pueden ayudarlo a comunicarse con UPS para obtener ayuda... Leer más

¿Puedo modificar o cancelar una solicitud de recogida de UPS? Sí, los clientes pueden modificar o cancelar una solicitud de recogida programada de UPS. Para hacerlo, deben acceder a su cuenta de UPS y navegar hasta... Leer más

¿Cuáles son los diferentes servicios de envío que ofrece UPS? UPS ofrece una variedad de servicios de envío diseñados para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Estos servicios incluyen UPS Ground, un rentable... Leer más

¿Cuáles son las restricciones de peso y tamaño para los envíos de UPS? UPS tiene restricciones específicas de peso y tamaño para los envíos para garantizar una entrega segura y eficiente. Para envíos nacionales dentro del... Leer más

¿Puedo realizar envíos internacionales con UPS? Sí, puedes realizar envíos internacionales con UPS. UPS ofrece una amplia gama de servicios de envío internacional a más de 220 países y territorios... Leer más

¿Qué documentos se requieren para el envío internacional? Para garantizar un proceso de envío internacional fluido, normalmente se necesitan ciertos documentos. Dependiendo del país de destino y... Leer más

¿UPS proporciona materiales de embalaje? Sí, UPS ofrece una amplia gama de materiales de embalaje para garantizar el transporte seguro de los envíos. Ya sea que necesites cajas, sobres,... Leer más

¿Cuál es el plazo de entrega de UPS para los diferentes servicios de envío? UPS ofrece una variedad de servicios de envío para adaptarse a diferentes plazos de entrega. Para envíos nacionales dentro de los Estados Unidos,... Leer más

¿Puedo programar un tiempo de entrega específico con UPS? Sí, UPS ofrece varias opciones de entrega para que los clientes administren sus paquetes. Sin embargo, programar un tiempo de entrega específico no es... Leer más

¿Qué pasa si mi paquete se daña durante el tránsito? Si su paquete sufre daños durante el tránsito con UPS, el primer paso es comunicarse con el remitente. El remitente iniciará un reclamo... Leer más

¿Se requiere firma para las entregas de UPS? Sí, normalmente se requiere una firma para las entregas de UPS. Sin embargo, existen algunas excepciones a este requisito. UPS puede entregar... Leer más

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Razones recientes por las que los clientes se contactaron con UPS:

I haven't heard anything about my order's delivery thanks you

Need drop off for late urgent package

Package was not delivered due to incorrect address

Change the location where the delivery is left at my house

Package shows as delivered, but delivery confirmation photo is not of my home*door. *Tr...

I believe my package is lost.

UPS continues to waste my time by not giving me a human. They have been playing dumb...

Anything helps on pc world also computers

There is a package coming from overseas and the package seems to be on UPS hands. The p...

I need to CANCEL a claim for a lost package. The package was found, so I need to CANCE...

I need to know specific information on insurance offered through ups. Costs and covera...

I have a package that should be delivered and I don't have tracking number. Delivery ad...

A personal package was pickup at my business on Tuesday as part of our daily pickup. As...

Package was picked up on Tuesday and is not showing as being received in the tracking i...

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GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de UPS, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con UPS en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de UPS para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

Respondido en esta página:

¿Puedo programar un tiempo de entrega específico con UPS?

¿Cuáles son los diferentes servicios de envío que ofrece UPS?

¿Puedo realizar envíos internacionales con UPS?

¿Qué pasa si mi paquete se daña durante el tránsito?

¿Qué documentos se requieren para el envío internacional?

¿Qué hago si mi paquete de UPS dice "Entregado" pero no lo tengo?

¿Cuáles son las restricciones de peso y tamaño para los envíos de UPS?

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