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En cuanto a comunicarse con Rockauto, no puede tener una conversación telefónica en vivo con un agente de servicio al cliente. En su lugar, debe consultar los artículos de ayuda en su sitio web para ver si alguno coincide con su problema. Con el tiempo, podrá enviar un formulario que describa su problema y luego recibir un correo electrónico de un miembro del equipo de atención al cliente.

Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de Rockauto.

Razones recientes por las que los clientes se contactaron con Rockauto:

I received a part that was manufactured incorrectly. I already have paid to have it ****...
I have been sent the wrong item
Hello my name is Tong Trinh been customer with RockAuto for * years. This is the first...
I ordered some brakes but I had to recur them because they were the wrong ones and I wa...
I need help with a item that was sent and does not go to my truck I need to speak to so...
I placed an order, Rockauto charged me twice, got that issue resolved had another order...
J’ai command* des pi*ces je me suit tromp* de marque jai voulu canceller ma commande qu...
Ordered and received the water in fuel sensor. Had a shop install it. PArt came with wr...
hello well i made a mistake with the shipping adn billing address the billing as to be...
Order number ********* was charged twice, how can I resolve this issue and get my money...
I just wanted to know what idiot puts a freaking bleeder value in a new caliper so tigh...
I placed a order yesterday and didn't get any confirmation but the money was deducted f...
Place an order yesterday and didn't get any confirmation but the money was deducted fro...
Betriefft Bestell Nr. **********Lieferungs Nr. *ZB**H*************Die Lieferung umfasst...

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¿GetHuman funciona con Rockauto?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de Rockauto, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con Rockauto en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de Rockauto para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

Respondido en esta página:

¿Ofrece Rockauto alguna garantía sobre sus piezas?
¿Rockauto ofrece envíos internacionales?
¿Puedo rastrear mi pedido en el sitio web de Rockauto?
¿Cuál es la política de envío de Rockauto?
¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de Rockauto?
¿Cómo cambio una pieza con Rockauto?
¿Cómo obtengo ayuda con una orden existente de Rockauto?
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