Calling AT&T for help with my account wasn't the worst experience, but it also wasn't the smoothest. The automated agent kept misunderstanding me or ignoring my requests, which made it a bit hard to get through the system to talk to someone. I wanted help figuring out why my bill was a bit higher this month than it had been previously, but I spent quite a bit of time arguing with the computer before I was able to actually talk to someone. Despite these problems, I still got to an agent in under 5 minutes, so I can't complain too much.
I'm sure people call AT&T on a regular basis for a variety of issues that range from issues with their billing to problems with their service or possibly the U-Verse products. AT&T also has its own cable and landline service, so there's a high potential for things to go wrong. Additionally, there are outages from time to time, and this probably creates problems that result in high call numbers. Therefore, even if it did take 5 minutes to get to an agent, that isn't entirely horrible.
When I first called, I heard the familiar jingle, was warned that my call would be monitored, and then a robotic voice assistant told me, "If you're calling regarding your AT&T wireless or cell phone service, press 1. All other callers, press 2. I pressed 1 but it repeated the question again because it wouldn't recognize my input. I then pressed 1 again but had no luck. There was a little background noise where I was, but not enough to explain how it wasn't picking up my response.There was a pause after three missed tries, and it said, "Thank you, please wait while we process your request. What's the issue you are calling about?"
At this point, I kept it simple and said, "Talk to customer service." It asked me to expand, stating, "So, I can help you get to the right agent, what’s the phone number on the account." After I gave my phone number, it again attempted to talk to me, saying, "Now, before I connect you to agent, can you give me more details about how I can help with your account?" I said, "Talk to an agent," and it once again said, "Please wait, 1 minute while I handle your request." It was like we were going in circles.
Finally, it asked for my passcode, which I had to repeat twice for it to hear correctly. Then, it said, "Okay, thanks. One minute while I get an agent to help you." Instantly, Mark picked up and he was very helpful. He spoke slowly and was easy to understand and extremely nice. The great service made it worth the hassle with the call system.
Este AT&T número de teléfono ocupa el puesto n. ° 2 de 13 porque 220,254 AT&T los clientes probaron nuestras herramientas e información y nos dieron su opinión después de llamar. La razón por la que los clientes llaman a 800-331-0500 es para comunicarse con el departamento de AT&T Wireless Support por problemas como Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service. Por lo que podemos decir, AT&T tiene ubicaciones de centros de llamadas en California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas y puede llamar durante su horario de atención Mon-Fri 8am-6pm EST. AT&T tiene 13 números de teléfono y 17 formas diferentes de obtener ayuda para el cliente. Hemos compilado información sobre 800-331-0500 y formas de llamar o contactar AT&T con la ayuda de clientes como usted. Ayúdenos a seguir creciendo y mejorando esta información y estas herramientas compartiéndolas con personas que conozca que puedan resultarle útiles.
Llamar a AT&T a este número debería ser bastante sencillo. También es importante lo que hace una vez que llama, o cuáles son sus otras opciones de número de teléfono. Lamentablemente, nuestra herramienta de devolución de llamada no está disponible para 800-331-0500. Para las empresas que respaldamos, lo llamamos, presione los botones correctos para pasar por los menús del teléfono, espere en espera y le devolveremos la llamada cuando AT&T Wireless Support agentes puedan hablar. No está disponible aquí, pero esté atento cuando surjan problemas futuros de servicio al cliente con compañías que no sean AT&T Una vez que se comunique por teléfono con el departamento de AT&T Wireless Support, es posible que deba proporcionarles información que identifique usted como cliente, como su nombre completo (o nombre en la cuenta), dirección de correo electrónico, número de teléfono o un número de cuenta. Por lo general, vale la pena reunir esta información antes de llamar.
Si bien 800-331-0500 es el número de teléfono más popular null de AT&T, no es la única forma de comunicarse con su equipo de atención al cliente. Al leer más arriba, ya sabe que 800-288-2020 es el mejor número de teléfono de su cliente en general, y hemos reunido una comparación de sus 17 formas totales de ponerse en contacto con el soporte para que usted también las vea. Una cosa a tener en cuenta al tratar de llegar a AT&T ayuda llamándolos, es que otros clientes dan a su atención al cliente en este número una puntuación de 36% por sus habilidades de comunicación y una puntuación de 84% por la ayuda general que recibido. Eso podría ser indicativo de sus habilidades para ayudarlo a resolver su problema en general, independientemente de si llama o no a este número.