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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de VRBO.

¿Cuál es la política de cancelación o cambio de coronavirus de VRBO? Antes de viajar, consulte la herramienta Sherpa para conocer las restricciones de viaje en su destino de salida. Considere comprar un seguro de viaje... Leer más

¿Cómo reservo un viaje con VRBO? Busque alquileres vacacionales en VRBO para reservar su viaje. Explore propiedades por destino y rango de fechas, luego filtre su búsqueda para... Leer más

¿Qué hago si nunca recibí un correo electrónico de confirmación de VRBO? Si no recibe correos electrónicos de confirmación de Vrbo, es posible que la dirección de correo electrónico de Vrbo esté bloqueada. Agregar remitente@messages.homeway.com... Leer más

¿Cómo cancelo mi viaje con VRBO? Planificó su viaje, reservó su VRBO y luego sucede algo y los planes tienen que cambiar. VRBO ha facilitado el cambio o... Leer más

¿Cómo obtengo un reembolso de VRBO? Los reembolsos de Vrbo pueden tardar hasta cinco días y primero debes cancelar la reserva. Revisar y comprender la política de cancelación de cada... Leer más

¿Cuál es la política de cancelación de VRBO? VRBO ofrece alquileres en todo el mundo. Las políticas de cancelación dependen de la propiedad y los propietarios pueden crear pautas personalizadas.... Leer más

¿Cómo disputo un cargo con VRBO? Inicie sesión en su cuenta VRBO y localice la reserva para disputar un cargo con VRBO. Haga clic en Más y seleccione Disputar un cargo en... Leer más

¿Cómo presento una queja sobre la propiedad ante VRBO? Si tiene alguna inquietud o queja sobre un listado de Vrbo, llame al anfitrión para darle la oportunidad de responder o resolver la inquietud.... Leer más

¿Cómo edito mi listado en VRBO? Si tienes un listado en Vrbo, en ocasiones necesitarás actualizarlo. Hay diferentes procedimientos a seguir dependiendo... Leer más

¿Cómo cancelo un listado en VRBO? Si desea cancelar su listado de VRBO, puede hacerlo yendo al sitio web de VRBO, iniciando sesión y haciendo clic en "Cancelar este listado"... Leer más

¿Cómo incluyo mi propiedad en VRBO? VRBO es un mercado de alquiler vacacional donde los propietarios pueden ofrecer diferentes tipos de propiedades y los viajeros pueden reservarlas en línea.... Leer más

¿A cuánto asciende la tarifa de procesamiento con VRBO? Si es propietario de una vivienda y desea alquilar su casa en VRBO, es posible que se pregunte cuál es la tarifa de procesamiento para VRBO. Si usted... Leer más

¿Cómo actualizo la información de mi cuenta en VRBO? Actualizar información en su cuenta VRBO es un proceso simple y directo con estos consejos útiles. Leer más

¿Cómo obtengo un reembolso a través de VRBO? Siga nuestros consejos útiles para obtener instrucciones sobre cómo obtener un reembolso de VRBO. Leer más

¿Cómo cancelo mi reserva en VRBO? Si cambia de opinión acerca de su reserva en VRBO, puede cancelarla y solicitar un reembolso muy fácilmente con estos consejos útiles. Leer más

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles en VRBO? VRBO ofrece múltiples opciones de pago para garantizar flexibilidad a sus usuarios. Actualmente, los huéspedes pueden optar por pagar sus vacaciones... Leer más

¿Puedo realizar cambios en mi reserva una vez confirmada? Sí, puedes realizar cambios en tu reserva una vez confirmada. VRBO entiende que los planes pueden cambiar y se esfuerzan por adaptarse... Leer más

¿Existe un requisito de estancia mínima o máxima para las reservas en VRBO? Sí, puede haber requisitos de estadía mínima y máxima para reservas en VRBO. Los requisitos específicos pueden variar dependiendo de la propiedad... Leer más

¿Qué pasa si la propiedad que alquilé no es como se describe? Si la propiedad que alquiló no se corresponde con la descripción, VRBO ofrece ciertas protecciones para garantizar su satisfacción. En primer lugar, es esencial... Leer más

¿Cómo maneja VRBO los depósitos de seguridad? VRBO maneja los depósitos de seguridad ofreciendo opciones tanto para anfitriones como para invitados. Los anfitriones pueden optar por exigir un depósito de seguridad a los huéspedes... Leer más

¿Puedo agregar huéspedes adicionales a mi reserva? Sí, normalmente puedes agregar huéspedes adicionales a tu reserva en VRBO. La capacidad de acomodar huéspedes adicionales puede variar dependiendo... Leer más

¿Cuál es la política de VRBO sobre alojamiento que admite mascotas? VRBO tiene una política flexible con respecto al alojamiento que admite mascotas. La plataforma entiende que muchos viajeros consideran a las mascotas como parte... Leer más

¿VRBO ofrece alguna opción de seguro de viaje para las reservas? Sí, VRBO ofrece opciones de seguro de viaje para reservas. Entienden la naturaleza impredecible de los viajes y su objetivo es brindarles a los viajeros... Leer más

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Razones recientes por las que los clientes se contactaron con VRBO:

How can I contact the host? Please don't say "through your vrbo account". I thought I...

We were falsely accused of smoking cigarettes on the premises and they asked me for a f...

Hallo,**ich habe meine Reise storniert und m*chte den Betrag zur*ck erhalten f*r die Re...

I tried to rent a property, chosen dates were available, credit card was supplied, my r...

VRBO has duplicate listing with wrong information*I offer a double room only all bookin...

My rental agent host won’t respond to me we have no ac and a broken crib was in home my...

I am still locked out of my account. When I log in, I am directed to a page talking abo...

We have a rental property at **** Switzer Road in Sanger, Texas. I have tried several t...

VRBO currently advertises unit as $*** per nite plus fees.*I just finished staying at t...

This is the message I sent to the host, * days ago and have not had a response.**Our pa...

objet: ID * YT*ER**N*property: * *********Vacasa n’a pas fournit les services de tvs*wi...

Dear VRBO Management,***My name is Adelfa Basang, Manager in The Farmhouse at Iba Botan...

We stayed at Villa Concordia from Feb **-**, ****. Upon arrival we were shown the enti...

Reservation ID: HA-NXRBCS, *Property ID: *********Dear Sir*Madam,**Thank you for sendin...

We were robbed our first night.*Our condo was broken into as well as * others.*My Canad...

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GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de VRBO, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con VRBO en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de VRBO para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

Respondido en esta página:

¿Cuál es la política de cancelación de VRBO?

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles en VRBO?

¿Qué pasa si la propiedad que alquilé no es como se describe?

¿Cómo obtengo un reembolso a través de VRBO?

¿Cómo incluyo mi propiedad en VRBO?

¿Cuál es la política de cancelación o cambio de coronavirus de VRBO?

¿Cómo cancelo mi reserva en VRBO?

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