Uber Preguntas y respuestas del cliente

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Comience a escribir su problema o pregunta. Podemos responder preguntas o ampliar las respuestas existentes en tiempo real con nuestra base de datos de información de servicio al cliente sobre Uber.
En cuanto a comunicarse con Uber, no puede tener una conversación telefónica en vivo con un agente de servicio al cliente. En su lugar, debe consultar los artículos de ayuda en su sitio web para ver si alguno coincide con su problema. Con el tiempo, podrá enviar un formulario que describa su problema y luego recibir un correo electrónico de un miembro del equipo de atención al cliente.
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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de Uber.
¿Cómo le envío a alguien una tarjeta de regalo de Uber? Una tarjeta de regalo de Uber es una excelente manera de ayudar a un amigo o familiar a viajar o recibir una comida o dos. Puedes comprar... Leer más
¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo de Uber? Vaya a su cuenta Uber y haga clic en Verificar saldo en la esquina superior derecha de la página para revisar el saldo de su tarjeta de regalo Uber. Ingresar... Leer más
¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Uber? Vaya a la página de la tarjeta de regalo de Uber para solicitar un reembolso. Seleccione Ver su historial de compras. Elija Reembolsar esta compra. Verás una lista... Leer más
¿Cómo compro una tarjeta de regalo de Uber? Vaya al sitio web de Uber e inicie sesión. Ingrese su información para acceder a su cuenta. Haz clic en Comprar tarjetas de regalo. Selecciona el tipo de tarjeta que... Leer más
¿Cómo uso mi tarjeta de regalo de Uber para mi compra? Para agregar una tarjeta de regalo a su cuenta Uber y usarla para pagar viajes, abra la aplicación Uber en su teléfono. Verifica tu cuenta ingresando... Leer más
¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Uber no se carga? Verifique la fecha de vencimiento de la tarjeta si el saldo de su tarjeta de regalo Uber no se carga. Asegúrese de estar utilizando la tarjeta correcta. Recarga tu... Leer más
¿Cuánto es mi bono de recomendación de conductor en Uber? Uber utiliza bonificaciones por recomendación para animar a las personas a registrarse como nuevos conductores de Uber. Este bono varía de un lugar a otro. Para determinar... Leer más
¿Cómo se usa un código de promoción en la aplicación de Uber? No se requiere un código de promoción para usar Uber. Sin embargo, si desea ahorrar dinero en uno o dos próximos viajes, regístrese para recibir una oferta de... Leer más
¿Cómo divido una tarifa de Uber? Si usted y sus amigos desean compartir un viaje en Uber, también pueden compartir el costo del viaje con tarifa dividida. Puedes acceder al... Leer más
¿Cómo notifico a Uber sobre un cargo incorrecto o extraño? Si tienes uno o más cargos en tu cuenta Uber y ni tú ni ningún otro usuario autorizado los realizaron, es posible que tengas un hackeado... Leer más
¿Qué analiza la verificación de antecedentes de Uber? Si desea conducir para Uber, deberá pasar una verificación de antecedentes. Consta de dos partes: Informe Vehicular y Antecedentes Penales... Leer más
¿Qué tipos de impuestos se aplican a los conductores de Uber? Si está pensando en convertirse en conductor de Uber, debe aprender a pagar impuestos como conductor de Uber. Porque eres un... Leer más
¿Cómo empiezo a conducir con Uber? Conducir para Uber puede ser una buena forma de ganar dinero extra. Para calificar, debe tener permiso legal para conducir, tener una licencia de conducir,... Leer más
¿Cómo se les paga a los conductores de Uber? La forma en que se les paga a los conductores de Uber es bastante simple. Debes tener la aplicación en tu teléfono encendida y abierta. Cuando llega una solicitud de tarifa... Leer más
¿Qué tipo de seguro necesito para conducir en Uber? Si estás pensando en poner tu vehículo a trabajar para ti convirtiéndote en conductor de viaje compartido o repartidor de Uber, quizás te estés preguntando... Leer más
¿Cómo envío un Uber para recoger a otra persona? Si tienes un amigo o familiar de visita o que necesita transporte y no estás disponible, puedes solicitar un traslado Uber para él... Leer más
¿Cómo actualizo mi información personal en mi aplicación Uber? Puede que Uber sea una empresa joven, pero ha recorrido un largo camino en lo que respecta a la usabilidad de sus aplicaciones. También puedes realizar una solicitud en cualquier momento... Leer más
¿Cómo actualizo la información de mi automóvil para la aplicación Uber Partner? Para actualizar la información de su automóvil en la aplicación de socio de Uber, abra la aplicación y vaya a la sección Vehículos. Puedes cambiar la información del... Leer más
¿Cómo desactivo y elimino mi cuenta de Uber? Si ya no desea una cuenta Uber, hay algunos pasos que debe seguir para desactivar y eliminar su cuenta. Primero, utiliza el... Leer más
¿Cómo puedo cancelar un cargo de Uber a un cliente? Tu capacidad para cancelar un cargo de viaje compartido de Uber depende de en qué parte del proceso de recogida te encuentres. Utilice la aplicación para cancelar un viaje y obtener... Leer más
¿Se puede pagar un Uber con efectivo? Uber acepta todas las principales tarjetas de crédito de Estados Unidos, tarjetas de débito y varias billeteras móviles. Si no tienes tarjeta de crédito... Leer más
¿Por qué mi aplicación de conductor de Uber dice "Documentos pendientes"? El proceso promedio de aprobación de Uber para conductores no suele tardar más de dos días. Sin embargo, puede haber varias razones por las cuales los documentos... Leer más
¿Cómo me registro para conducir en Uber? Si desea que su vehículo funcione para usted, regístrese para ser conductor de Uber o Uber Eats. Para tener la flexibilidad de establecer su propio horario... Leer más
¿Cómo dejo de recibir mensajes de texto de Uber? Si desea dejar de recibir mensajes de Uber, puede llamar al servicio de atención al cliente y solicitar darse de baja de los mensajes promocionales... Leer más
¿Cómo obtengo un código de promoción para mi primer viaje con Uber? Si se registró en Uber pero aún no solicitó su primer viaje, puede obtener un código de promoción para ese viaje. Este código obtendrá... Leer más
¿Cómo recupero un artículo que dejé en mi Uber? Si dejaste algo en tu viaje en Uber que necesitas recuperar, es posible que puedas hacerlo. Usted, o la persona que reservó el viaje si... Leer más
¿Cómo cambio en qué ciudades puedo conducir con Uber? Es bastante fácil cambiar la ciudad seleccionada como conductor de Uber. Simplemente inicie sesión en su perfil y siga las indicaciones que aparecen en nuestro artículo.... Leer más
¿Cómo uso la calculadora de tarifas en Uber? Uber es una excelente opción para viajes interurbanos. La empresa permite a los usuarios elegir entre diferentes tipos de vehículos. Además, los usuarios... Leer más
¿Cómo programo un Uber para que me recoja a una hora específica? En nuestro ajetreado mundo donde reina el caos y la planificación perfecta de sus eventos es casi imposible, Uber está decidido a programar... Leer más
¿Cómo le envío a alguien una tarjeta de regalo Uber? Si está buscando un regalo único para un ser querido, puede considerar enviar una tarjeta de regalo Uber. Las tarjetas de regalo de Uber pueden... Leer más
¿Cómo reservo un viaje de ida y vuelta en Uber? Ahorra más cuando utiliza un solo viaje para un viaje y de regreso en comparación con el uso de dos pasajes diferentes. Sin embargo, recuerda que el... Leer más
¿Cómo denuncio a un conductor en Uber? Si crees que Uber no te brindó un servicio de buena calidad, tal vez su conductor fue grosero o el vehículo no estaba muy limpio,... Leer más
¿Por qué mi cuenta de Uber está inactiva cuando me registro para ser conductor? ¿Tiene una cuenta Uber inactiva? Relájate, Uber aún te permite continuar trabajando en la plataforma a pesar de tu calificación de estrellas baja o previamente... Leer más
¿Cómo cambio la calificación que le di a un conductor de Uber? Esta guía de GetHuman explica cómo los pasajeros pueden cambiar la calificación que le dieron a su conductor de Uber. Los usuarios también aprenderán cómo reenviar el... Leer más
¿Cómo reactivo mi cuenta Uber? El equipo de Gethuman se compromete a hacer la vida más fácil brindándole guías paso a paso para ayudarlo a resolver algunos de esos problemas como... Leer más
¿Cómo cambio la información de mi tarjeta de crédito en mi cuenta Uber? Los servicios de viajes compartidos como Uber son una excelente alternativa al transporte público y, como usuario, puedes apoyar a contratistas independientes.... Leer más
¿Cómo averiguo mis ganancias totales en Uber como conductor? Aprenda cómo ver sus ganancias totales como conductor de Uber. Leer más
¿Qué hago si Uber no acepta mi código postal? Como usuario, puedes solucionar el problema de tu código postal no válido en Uber. Siga los consejos dados anteriormente y asegúrese de que todo esté bien. A... Leer más
¿Cómo pago un saldo pendiente en Uber? Los servicios de viajes compartidos como Uber a menudo alivian las molestias de la vida diaria, por lo que no tienes que permitir que un pago rechazado o un saldo pendiente... Leer más
¿Qué hago si mi número de Uber ya está en uso cuando nunca lo usé? Con la tecnología en constante crecimiento, las empresas y los clientes ahora están tratando de aumentar la autosuficiencia para ahorrarles a los clientes la molestia de... Leer más
¿Cómo recupero mi cuenta de Uber? Es posible que esté buscando una forma rápida de volver a ingresar a su cuenta Uber y haya encontrado muchas sugerencias en línea, pero muchas... Leer más
¿Qué debo hacer si intento escanear mi tarjeta de crédito con mi aplicación Uber y no funciona? Si intentas escanear tu tarjeta de crédito y no funciona, puedes eliminar la aplicación y volver a instalarla y ver si el problema es... Leer más
¿Qué hago si no puedo recordar mi correo electrónico anterior en mi cuenta de Uber? Si bien Uber no proporciona un número de teléfono para llamar al servicio de atención al cliente, se recomienda tanto a los conductores como a los pasajeros que se comuniquen con ellos a través... Leer más
¿Qué debo hacer si mi cuenta de Uber está utilizando mi correo electrónico? Si su correo electrónico está siendo utilizado por otra cuenta de Uber, puede buscar ayuda de Uber. Después de informar el asunto, Uber investigará... Leer más
¿Cómo restablezco mi contraseña de Uber? Si necesita restablecer la contraseña de su cuenta de Uber, como conductor o como cliente, siga los pasos que se detallan a continuación. Leer más
¿Pueden los conductores de Uber llegar a las bases militares? Los conductores de Uber que son considerados civiles (miembros no activos del ejército) no pueden acceder ni entrar en una base militar.... Leer más
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico en mi cuenta de Uber? Vea cómo cambiar su dirección de correo electrónico en su cuenta de Uber. Leer más
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¿Cómo cambio mi nombre en la aplicación Uber Partner? Si eres nuevo en la aplicación o simplemente necesitas un repaso, navegar por la aplicación Uber Driver puede ser difícil. Te detallamos cómo cambiar... Leer más
¿Cómo soluciono los problemas de la aplicación Uber Driver? Como conductor de Uber, es necesario un funcionamiento eficiente de la aplicación para realizar su trabajo. La buena noticia es que hay varias maneras de... Leer más
¿Cómo disputo una tarifa de Uber? Uber es una empresa líder en transporte de carga, viajes compartidos y servicios de mensajería a nivel mundial. Para disputar una tarifa de Uber, visite el sitio web,... Leer más
¿Qué hago si mi aplicación Uber no funciona? Si tiene problemas para usar su aplicación Uber, hay algunas maneras de resolverlos siguiendo estos consejos útiles Leer más
¿Cómo informo un problema con mi viaje a Uber? Informar un problema a Uber les ayudará a identificar a los conductores problemáticos y a mejorar la experiencia del cliente en general. Aquí está... Leer más
¿Cómo regreso a mi cuenta bloqueada de Uber? Desafortunadamente, es posible que olvides tu contraseña o que ocurra alguna otra situación que te deje bloqueado en tu cuenta Uber.... Leer más
¿Qué hago si dejo algo en mi Uber? Recuperar su artículo del Uber es simple con estos consejos útiles. Leer más

Razones recientes por las que los clientes se contactaron con Uber:

I would like to share my Uber profile picture, thank you
I want to update my profile picture in Uber and update a photo with a smile that suits...
I need to verify the correct name & hotel address to be picked up from. The hotel name...
Food was flying overcooked as tasted like this like they had bitten in and thrown it to...
i have been getting charges from uber for months even though it’s been over six months...
Bonjour, j’ai remarqu* des utilisations de ma carte bancaire sur Uber eat frauduleuses...
Uber charged me for wait time which never happened. I would like my money back.
I had charges for waiting time which never happened. Both times I waited for the driver.
I have * Uber charges on my credit card but I have not taken any trips lately and the t...
Needs to know what I paid for a ride going and coming please
Hello I would like to confirm the amount of rides that the cost of rides I took on Dece...
How far is my trip from day to day, how much money do I get, how much kilometers are I...
I left my phone in an uber car that my friend and got me and now i cant get ahold of th...
I booked a cab Noida to Vaishali at *** rupees but after I reached uber changed me...

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¿GetHuman funciona con Uber?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de Uber, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con Uber en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de Uber para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

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